晋城联通分公司以“客户为本,价值至上”为指导思想,打造网络差异化竞争优势,助力构建高质量发展新格局。4月14日,晋城联通全量完成城市全千兆小区割接工作,八大战役之城市宽带全千兆建设首战告捷。经过市场线、网络线两个战线40余人50多个日夜的不懈努力,完成全市2区5县共计1609个城市住宅小区的千兆端口割接,千兆端口累计到达15448个。
(一)组织保障,上下协同:晋城分公司召开“筑强根基,四张网建优甩帽”攻坚行动部署暨启动大会,魏潞波副总经理对省公司年初工作会的工作精神进行了宣贯和学习,制定了晋城市分公司千兆攻坚专项行动方案,攻坚克难,协同共进,打造宽带精品网。
(二)精心部署,上下联动:省公司王志斌主管亲赴晋城,指导城市千兆割接工作,并与兄弟地市共同探讨城市全千兆小区割接方案,前期确保行动方案精细化、实施性强。
(三)组织保障,攻坚克难:各县市分公司、市公司云网运营交付中心成立割接专项工作团队,不分白昼、夜以继日、加班加点,同心协力做好开通OLT、安装设备板卡,调整光缆路由和尾纤等,按照4月12日倒排工期,确保每日割接进度,每日通报割接端口数量和全千兆小区增加数,确保早日完成攻坚战。
(四)集中调度,全面推进:组织市场线、云网监控调度网格入职的大学生梳理每日割接小区明细,号线系统准确录入资源,梳理并及时处理割接过程中遇到的困难和问题,保证了割接进度的高效性。
(五)提升客户感知,减少投诉:云网公众交付及服务网格按照调度网格发布的割接明细梳理30天内申告工单和端业不匹配用户明细,同步安排智家工程师对割接后不能正常使用的用户及时联系,减少用户投诉,提升用户感知。
(六)答疑解惑,现场指导:网络部组织技术骨干和厂家对全市智家工程师在千兆业务受理、割接、测试过程中遇到的各种疑难杂症现场一一进行解答,确保千兆业务的顺利施工。同时网络部还组织中兴厂家解决EPON升级后光功率弱的问题,确保升级后的网络更快更好。
下一步,晋城市分公司继续深化实施集团“1+9+3"战略规划体系,攻坚克难、协同共进,确保”1435“重点工作任务全面完成,早日高质量完成“八大攻坚战、四大阵地战”工作任务。