4月10日，辛家庙街道综网中心接到区热线平台转办的工单，市民反映辛家庙街道天香心苑小区内电动车在小区物业在消防通道建立充电桩，存在安全隐患问题一事。接投诉后，综网中心工作人员第一时间联系刘北社区书记，经核查，市民反映属实。社区书记立即与物业进行沟通，要求物业立即拆除充电桩，同时提高安全意识，必须要保证安全通道及消防通道的畅通。辛家庙街道要求社区做好跟进及监督工作。物业已于4月10日下午18点前已完成拆除。街道已回复市民相关情况，市民表示满意。
同时，社区书记召开工作会议，要求工作人员做好居民宣传工作，提醒居民群众在日常生活中注意家中用电安全，提升全民消防安全意识，大家共同营造安全稳定的居住环境。