按照省分行“关于建易贷新增功能上线通知”工作要求,4月13日,京瑞支行组织开展建易贷新增上线专题培训,由房金部总经理石栋主持,各网点分管负责人、消贷专员、直营客户经理参加培训。
首先通报了支行及各网点一季度消贷业务发展情况,从贷款余额、贷款客户数、授信额度、支用率方面展开分析,查找新增乏力问题原因,并梳理业务流程。同时对新上线的“建行员工”手机APP办理渠道、三年期建易贷新还款方式和规范贷款纸质档案资料进行了专项培训,确保消贷专员熟练掌握手机APP业务办理流程和风控点,熟知新增还款方式,并以此为抓手,实现消贷业务提速提质落地推广。
房金部负责人石栋强调,各网点要以此次培训为契机,加快市场拼抢速度和力度,实现建易贷业务的增质、扩面、上量。一是强化宣传力度。依托“建行员工”手机APP办理渠道及三年期建易贷新还款方式产品优势,走进企事业、代发、合作单位,宣传我行建易贷产品,拓宽产品知晓范围,达到扩面效果。二是做好到期客户承接。利用好分行下发到期客户明细,做好客户承接工作,减轻资产下行压力。同时将在准入名单内客户营销办理建易贷,且结合客户信贷需求,积极引导客户选择中长期还款方式,不断优化消贷期限结构。三是做好客户裂变工作。添加客户微信且统一备注为“姓名+单位+金额”,便于后期联系客户支用及到期承接,增加客户黏性,主动挖掘客户资源,做好裂变营销。四是部门协同,公私联动。建立联动机制,结合支行业务部门资源优势,主动上门营销,实现批量化办理业务,提供一体化营销效果。
京瑞支行将持续坚持高目标引领,强化消费贷款业务新工具作用,不断提升业务能力,加强部门、网点联动协同,深耕优质客户群体,持续加大消费贷款业务推广力度,不断夯实高质量发展基础。