曾几何时，电视机和冰箱、洗衣机并称为家庭标配三大件。现在随着智能手机的兴起，人们接收信息和娱乐的方式也发生了巨大变化，电视成为次要产品，用户对电视的喜好程度也越来越低了。
过去我们看电视，只需要摆动电视上的两根天线就能收到节目，后来有了有线电视也只需要按年付费就能随便看，但现在看电视的方式完全变了。市面上在售的智能电视已无法通过简单的天线收到节目，复杂的操作逻辑，是阻止用户使用的原因之一，当然更关键的原因主要还是各种收费乱象层出不穷。当用户打开智能电视的那一刻，就被带进了各种套娃式会员的套路中，用户开通了影视会员后还要开通电视会员，看体育节目需要体育会员，看儿童节目需要儿童会员。
其实，消费者的消费习惯已经慢慢发生转变，越来越多的用户愿意为优质的内容付费。但这种“套娃式充会员”让不少消费者直呼“闹心”。观众的消费习惯，原来是交一笔年费就可以尽情收看所有节目。如今转向手机APP式的单向收费，互不兼容，确实给很多用户带来不便。看自己想看的节目，原来只要一键就可以到达，而现在需要各界面切换，复杂的收费方式更让人眼花缭乱。当前，随着硬件成本降低，电视价格越来越便宜，40英寸的品牌电视不过几百元。与之形成对比的是电视用户不断缩减，开机率和收视率也逐年下滑。从身边人的使用习惯就不难发现，刷手机成了更多人的娱乐首选。智能电视通过丰富的视频资源，本想扩大用户群体，但由于收费乱、不易操作，特别是对于老年人来说根本无法理解复杂的会员套路，让很多人在打开电视后选择放弃操作，久而久之电视就变成了摆设。
在电视这一终端不可取代性越来越弱的市场条件下，其收费模式亟需标准化和规范化，对于电视端内容付费价格高、乱收费等情况，相关部门也应加强监管力度，对于消费者反映的情况进行查证核实，维护好消费者权益。希望电视厂商和视频运营方能够加强合作，把各种拆分的会员、单独的频道收费模式取消，将电视付费的模式设计得简单一些，让用户可以更简单地使用电视，不断提升用户体验度，增加用户粘性，只有这样电视行业才会有未来。（龙岩市武平县农业农村局 刘建平）