近年来,随着我国人口老龄化的不断加剧,越来越多的老年人需要依靠社保卡储蓄消费、医疗保健等方面的服务。然而,由于一些老年人行动不便或者生活条件较为艰苦,他们往往难以前往银行实现社保卡业务的办理和查询。
为了更好地服务老年人,长葛农行积极开展社保卡上门服务,通过派遣员工到老年人家中,帮助他们解决社保卡业务办理和查询中存在的困难问题。
活动现场
4月12日,长葛市人社局在长葛市石固镇沈庄村委会大院组织举办“送政策 送服务 送技能 送岗位”现场招聘会,由于农行长葛支行社保卡配套设备和对应的社保卡服务工作做得比较到位,长葛农行成为唯一一家被邀约参加此次送社会保障卡进乡村的金融机构,长葛支行党委高度重视此次工作,重点安排了支行个金部和营业部的业务骨干人员现场办公。
宣传横幅
活动现场照片
活动现场,有一名群众张先生焦急地来到长葛农行现场工作台前寻求帮助,农行工作人员第一时间接待这位客户,张先生称想要为其母亲办理社保卡挂失补卡业务,但由于老人年龄大了,行动不便不能到网点办理。农行现场活动负责人闫旭辉了解情況后,立即进行协调安排,待现场活动结束后,由现场农行工作人员黄新、王柳营前往客户家中上门办理社保卡补办激活业务,从核实身份、补办社保卡、到现场激活社保卡,十五分钟之内完成了张先生母亲所有的业务。
现场办理业务中
客户拿到激活后的社保卡
客户办完业务后激动的说:“实在是太感谢了!太感谢了!”对长葛农行的工作人员表达出衷心的感谢和高度的赞扬!
通过社保卡上门服务,长葛农行有效地满足了老年人普遍需求,为他们提供了更为便捷、安全、人性化的服务模式。同时,这种服务模式也充分彰显出农业银行“以人为本”的服务理念,赢得了广大客户的信任和一致好评!