为了更快提升重要服务事项报备工作质效，强化服务风险管控，压降各类敏感工单，4月12日，鹿邑公司诚邀市供服中心专责张家宝、业务主管专员周岩对重要服务事项报备事项进行现场培训贯彻解读，公司副总经理李品、营销部、配网办、运维部及各供电所所长参会。
会议首先由市供服中心专责张家宝对重要服务事项报备进行培训宣贯，详细讲解了六大类报备类型的试用范围、所需支撑材料及注意事项等。
接着，市供服中心业务主管专员周岩，依次解答供服中心，运维部，配网办，营销部及各供电所所长针对重要服务事项报备事项存在的疑问，通过周工的解答，大家深刻了解了报备的重要性，相信在今后的工作中，大家都会充分利用报备来规避服务风险！
最后，李品总对压降工单提出以下要求：一是各部门要健全协调沟通机制，配合供服中心做好各类重要服务事项报备相关事宜。二是要提升工作能力，转变工作作风，加强业务知识学习，严禁触碰底线、红线等问题。三是要强化主动服务意识，加强台区经理虚拟号、“我要找电工”、“豫电小哥”小程序的宣传力度。全面主动收集、解决客户合理用电诉求，提升客户满意度认知。