冰心曾这样说:爱在左,情在右,走在生命的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途点缀得花香四溢。
正如冰心所言,景博后勤生活老师的满意度调查活动便是度量在左,言行在右,拨开重重云雾,随时审视自身工作,随时修正工作中的不足,我们努力着,也收获着。
2023年4月12日下午,后勤全体生活老师在闫校长的带领下齐聚一堂,就本年度第一次生活老师工作满意度调查开展分析会。
会议首先由主管午休工作的蒋老师从本次调查的整体得分、到各年级得分;从调查的10个问题中家长最满意的方面,到最不满之处;从调查得分最高的前5名老师的长处,到后5名老师不足之处一一做综合分析。蒋老师讲到得分最高的5名老师不仅工作细致入微、方法得当,更善于与学生和家长沟通,急学生之所急,想家长之所想;而后5名老师在交流方式和沟通方法上仍需取长补短。
闫校长在总结发言中讲到:一是满意度调查是一面镜子,反映我们工作中的不足,也是一把量尺衡量优秀和末位,后勤开展的满意度调查较为真实的衡量生活老师的工作成效,是生活老师年终奖金和考核淘汰的依据,以便整体提升午休服务水平。二是午休服务的对象不仅是学生,同时还有家长。在满意度调查中家长所反映的有效问题和建议要采取措施、落实反馈。三是行有不得,反求诸己。本次调查排名靠后或未达预期的老师要从自身找原因,主动向优秀的老师请教学习,找准结证,明确努力方向。
每一次满意度调查都是对我们工作的全面检测,感谢家长朋友对学校后勤工作的支持和认可,我们将继续发扬优点,反省不足,相信在家长的监督和配合下,学校后勤工作会越做越好。
文字:徐明明
图片:徐明明、贾丽
审核:闫克敏