4月12日下午，太原站太原南车间值班员刘熙林接到G626车长电话，车长声称有一位叫宋兰英的老人本应该去北京丰台，但在太原南站误降了，老人的家人还在车上，希望太原南站能找到老人并将她送到正当到站。
站台值班员刘熙林接到联络，询问了老人的衣着特征和联系方式后便立即行动起来，经过一番沟通寻找，最终在西出站口外找到了老人。因为老人腿脚不便，值班员叫来轮椅，争分夺秒将老人送到G618次列车所停靠的站台，并与车长完成交接。
图文/刘熙林 宋雨
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