2023年4月12日上午，市气象局总工刘宇、法规处长王峰博等2名同志一行到市政务大厅参加“一把手走流程、坐窗口”活动。这是落实市政办函〔2022〕34 号文件《关于西安市常态化开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、 处投诉”活动实施方案》精神要求，深化 “放管服”改革，扎实推进“营商环境突破年”，推动营商环境持续改善的重要举措，进一步践行以人民为中心的发展理念,了解企业和市民办事的难点和堵点，推动政务服务“走新”更“走心”。
本次活动主要内容有三项：座谈交流、参与一次审批服务、开展一次服务回访。
参加本次活动的还有市行政审批局、市政务服务中心相关领导，市人大代表、市政协委员、企业代表1人，市气象局相关人员、托管窗口相关人员。
座谈交流主要内容有三项：一是市行政审批局领导介绍“一把手走流程、坐窗口”活动及市政务大厅基本情况；二是市气象局法规处介绍进驻政务中心相关业务及开展情况；三是市人大代表、市政协委员、企业代表对市气象局审批业务工作提出意见和建议。
业务检查主要是检查我局托管窗口业务开展和办理情况。
参与一次审批服务主要是市气象局领导以办事人员身份坐窗口，现场体验线上业务办理流程，向办事群众征集审批服务工作意见建议，感受审批人员业务办理及窗口服务情况，从而促进政务服务提质增效。
开展一次服务回访主要是选择过去三个月内实际咨询、办理业务的企业群众进行电话回访，了解企业群众对政府办事服务态度、服务能力是否满意。
通过亲身体验政务大厅办事窗口审批流程，了解办事群众关切，及时发现群众的办事堵点、痛点问题，制定优化提升举措，进一步推动审批工作流程持续优化、办事效率持续加快，为西安“营商环境突破年”贡献气象力量。