为实现社区治理服务无缝隙、全覆盖，瑞祥社区始终坚持“以人民为中心”的发展思想，当好辖区居民“大管家”，充分发挥社区网格治理优势，依托社区网格的多方力量为民办实事，打造社区治理新格局。
瑞祥社区在传统网格管理基础上通过多渠道公开招募，选用一批具有群众基础的热心居民，从中推选出在群众中有威信力的福管家服务队伍，形成社区福管家、片区福管家、楼栋福管家三级管理体制，使网格管理得以延伸到每家每户，实现全覆盖、精细化服务。同时制定考核机制，积分管理，每年依照积分和群众满意度实施末尾淘汰制，并重新推选优秀人才担任。建立激励机制，对优秀“福管家”提供额外物质奖励，表彰、宣传等精神奖励，对未入党的优秀“福管家”优先推荐入党。
“福管家”带来的“微治理”帮助社区治理重心下移、力量下沉、服务下置，为社区管理和服务提供了有力保证。“福管家”离人民群众最近，他们来自百姓身边，最能体会到大众的心声，最能了解百姓的冷暖，最能深入的了解百姓诉求，听取百姓意见，同时真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决相关问题，将矛盾化解在一线，用行动换取信任，逐步赢得群众支持。用自己的坚持行动和爱心，带动周围群众树立起“社区是我家，建好靠大家”的思想理念，从意识上提高群众的观念，从而改变群众的行动。为落实社区服务“事事有着落，件件有回音”做好前期基础性工作。同时对社区存在的问题和群众的的需求及时反馈给社区服务中心，真正做到了为群众纾难解困。
普集瑞祥社区共有4个小区片区43栋居民楼2900多口人，现有53位楼栋福管家，已成为瑞祥社区综合治理队伍的中坚力量，通过示范带动，典型引领，为社区共建不断贡献力量。社区“福管家”服务品牌自2018年开展活动以来，共计开展服务200余次，惠及社区及周边群众约3000人，得到了一致好评。 探索开展“福管家”服务过程以来，社区邻里氛围融洽度、粘合度不断提升，市民热线投诉率降低，社区邻里纠纷、打架斗殴等矛盾调解事件越来越少，群众自我约束和自治意识逐步提高，社区一片其乐融融，社区居民自发成立了书画研究社、社区篮球队、广场舞蹈队、戏曲演唱队、太极拳队等活动组织，健康快乐的生活方式蔚然成风，社区定期组织开展各种志愿服务，在福管家队伍的带动下，广大社区居民成为活动的主角，大大推动了社区凝聚力的建设。
“福管家”微网格虽小，却能撬动基层“大治理”。居民的所急所盼，所愿所需是网格化工作的出发点和落脚点。接下来，瑞祥社区将不断完善网格精细化管理机制，夯实网格基础信息，着力提升网格员综合素质，维护辖区平安稳定、防范化解矛盾纠纷、提高为民服务质量，满足居民群众的多元化需求，全面提升基层治理能力与服务水平，为广大居民群众擘划出更加绚丽多彩的网格治理“新蓝图”。