(一)权益规则
保险保障期内,通过团体投保(团单)或“花名册”方式集中参保的企事业单位(下简称“参保单位”),根据各参保单位实际参保人数,获得不同的权益使用次数。
该权益由符合条件的参保单位预约使用,被服务者无需要验证惠唐保参保情况。贵宾服务价值230元/人/次。
(二)权益内容
符合条件的参保单位,可提前预约使用唐山机场隔离区外面积20平方米的惠唐保专属贵宾室(3号贵宾室,下简称“贵宾室”)。贵宾室有效座位数12位。贵宾服务价值230元/人/次。支持陪送人员进入贵宾厅,但超出12人的团队需内部协商落座。贵宾服务包括:(1)为每服务批次会员提供贵宾免费停车位2小时;超出2小时,按照机场停车场收费标准收费;(2)迎宾服务;(3)代办进出港手续,包括换登机牌、托运和提取行李、代购保险等(相关费用包括保险、逾重行李、行李打包等费用由乙方会员自行负担)。可提前指定喜欢座位;(4)代买保险,代订机场商品或礼品;(5)贵宾室候机或等候到达行李;(6)提供茶水、饮料、小食品;(7)提供阅读物、电视娱乐服务;(8)提供航班信息和登机提醒服务;(9)提供专门安检通道;(10)提供航班接机引导、登机引导。如遇当日同航班多个参保单位预约,以优先预约为准,后续参保单位将尽可能提供值机、候机协助和服务。
(三)使用流程
保险保障期内,符合条件的团体投保人,惠唐保平台将为其开通唐山机场候机权益账号并分配相应权益使用次数,具体使用步骤如下:
第一步:微信打开“惠唐保服务中心”小程序,点击“机场候机权益”;
第二步:点击“立即绑定”,选择已注册账号的经办人手机号码进行账号绑定;
第三步:手机号绑定成功后,点击“团体用户预约”入口进入预约流程;
第四步:点击“立即预约”按钮进入预约页面;
第五步:填写预约信息,选择需要使用贵宾服务的日期、航班、乘机人数、陪行人数,填写联系人姓名、联系人手机,点击“立即预约”即可;
注意:
1.日期仅可在服务有效期内选择次日及以后日期;
2.乘机人数可选择1-12人;
3.陪行人数可选择0-3人,但超出12人的团队需内部协商落座;
4.如有陪行人员,可填写联系人姓名及联系人手机,用于与机场地勤人员联系。
第六步:预约信息已提交,等待后台审核人员确认;预约成功前点击已提交的预约信息,即可取消当次预约申请且不计入使用次数;
第七步:提交预约后,最迟当天20:00前系统将会将预约成功或预约失败的短信发送到经办人手机中,经办人也可在小程序中查看预约的状态;当天20:00后提交的预约申请将顺延到次日20:00前处理;
第八步:预约成功的参保单位按航班要求时间到达唐山三女河机场使用团体贵宾服务。如遇当日同航班多个参保单位预约,以优先预约的为准,后续参保单位将尽可能提供值机、候机协助和服务。
如遇当日同航班预约人数超出休息室容纳规模,以优先预约为准,后续客户将尽可能提供候机、登机协助。
如在使用唐山机场专属候机服务权益时有任何疑问,均可长按识别下方客服二维码联系客服人员获取帮助。