4月9日晚,双岗支行召开了一季度运行管理督导反馈会,会议以现场方式进行,支行分管行长主持会议,运营督导员、辖内7个网点网点负责人、全体业务运营经理、部分客服经理参加了会议。会议首先由运营督导员对一季度支行运行管理督导检查情况进行了通报,并对一季度检查中出现的薄弱环节,尤其是对假币收缴、单位账户管理、双人制度、网点负责人及主管工作履职、代客操作代客保管等问题进行了规范操作提示;之后督导员带领大家学习了服务规范和双人制度等文件。分管行长对辖内营业网点的网点负责人和业务运营经理对上述重点环节履职做了重点部署和纪律要求,并逐网点、逐柜员、逐笔对一季度支行业务集约运营差错进行分析,并向支行全辖重申了支行对集约运营差错的考核奖惩办法,提出要注重业务培训,让每位员工提高合规意识,熟练掌握操作规程;网点负责人要提高对运营质量的关注,将会议精神及时传达到每位员工,切实防范运营风险,做好案件防控工作。最后,由支行精英主管围绕近期分行运管部下发的培训内容和业务提示如代客操作、支付核算印鉴核验、代理国库业务、代发工资业务等做了再提示和转培训。
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