为了有效预防暴力抢劫银行营业机构,更好的保护客户及员工人身和国家财产安全,提高员工应对突发事件能力,营造银行安全工作新局面,在支行领导和员工的共同努力下,建行宁夏区分行营业部营业厅进行了关于模拟客户大额取现,遭歹徒劫持的防暴力抢劫情景演练。在情景模拟演练前,全体员工及网点安保人员共同学习并了解案件发生的具体情况,明确各位员工和安保人员在预案中自身的职责和应对措施。
在演练过程中,全员同心协作,分工明确,沉着应对,操作规范,最终在全体员工的紧密配合下,将歹徒制服,顺利完成演练。
预演中客户前往现金柜进行了大额取现
持刀的歹徒 ,架在该客户脖子上,挟持该客户,索要钱款。
网点员工以缓和的语气稳定歹徒情绪,劝说歹徒不要伤害人质,终止犯罪行为,趁机用暗语示意他人按下110紧急报警无声按钮,柜员暂停办理业务,将现金等重要物品入柜上锁。
安保人员劝说无果,寻找机会冲上前去制服歹徒,安全解救人质。
通过此次演练,使网点全体员工进一步提高了心理素质,克服遇事慌张的心理,做到了安全知识书面学习与实际操作的结合。对进一步加强安全保卫工作,银行网点的安全稳定运行奠定良好基础,使演练达到了预期目标,提高了全员处置突发事件的能力,进一步巩固了安全防范意识。