为贯彻落实《山西银行“行长服务日”活动方案》要求，让客户体验我行优质便捷的金融服务，七一路支行行长杜志勇主动转换角色，零距离服务客户，感知客户真实需求，深入查找服务短板，持续提升营业网点服务质效。
让我们一起来营业网点看看吧！
杜志勇行长检查机具状态，巡视大厅环境，确保各项工作无误。
“您好，请问您需要办理什么业务？”杜行长在引导台热情接待前来办理业务的每一位客户，仔细询问客户需求并微笑指引、分流客户。
杜行长用心接待每位客户，耐心倾听客户声音，细心解答客户咨询，了解客户对七一路支行服务的建议。亲力亲为，优化服务流程，灵活运用“七步曲”、做好公私联动，带领七一路支行全员把握时机，将各项工作落到实处，推动转型发展再获新战果。
通过晨夕会，对一些优秀的做法进行表扬，对一些问题一同讨论解决，促进支行集体的共同进步。
“行长服务日”活动的开展，诠释了我行“随心、随身、为您”的服务理念，通过倾听客户的心声，了解客户的需求，从而找到改进服务的方向，为全市人民提供更舒适、更快捷、更满意的金融服务。