为适应新时代银行业的发展需求，更好提升客户服务体验，加强网点精细化管理，推动网点高质量发展，中国工商银行吉林省分行携手北京丞示企业管理有限公司展开《网点营销产能提升》导入项目。
地市：桦甸市
网点：桦甸支行营业部
日期：2023年3月21日
辅导顾问：安杰、王雪
活力晨会
🌟🌟今日晨会由安老师主持，内容如下：
📌列队问好
📌仪容仪表自检
📌昨日业绩汇报
📌今日目标认领
📌网点负责人布置今日任务
📌运营主管刘杨对业务远程授权主要抽查问题进行讲解
📌理财经理杨铠旭进行财经播报
📌互动小游戏环节
📌晨会最后在大家齐声加油中结束。
岗位辅导
🌟🌟理财经理杨铠旭与安老师沟通交流，针对理财方面进行重点学习补充，内容如下：
📌资产配置保险箱
📌不同经济周期阶段的产品配置
📌个人生命周期各阶段理财策略
📌草帽图
📌基金定投
📌盘面分析
🌟🌟客户经理叶庆霖与安老师对热点营销信用卡以及商户收款二维码进行模拟实战演练，并得到安老师的肯定。
交流沟通
🌟🌟副职负责人车裕程和安老师沟通个人手机银行重点交易、法人手机动户、法人手机银行重点交易电话营销话术细节。
日常巡检
🌟🌟副职负责人和安老师对每位员工指标完成情况进行巡检，然后对下面工作安排进行交流。
主题夕会
🌟🌟夕会内容分享：
今日夕会由安老师主持，内容如下：
📌纪检王少珩专员特别重视，全程参加并做精彩点评。
📌客服经理孙文军在今日营销和转介绍营销中表现突出，在夕会中进行心得分享以及营销的经验交流。
📌客服经理叶庆霖在对一些营销指标进行模拟实战演练中，无论是从话术和营销技巧中都很优秀，思维敏捷，安老师对此给予肯定。
📌通过指导，我们对厅堂大堂经理工作人员进行及时补位，以达到配合营销。
📌通过指导，我们各位员工与在厅堂客户等候区的客户积极进行沟通交流，通过潜力客户识别来进行先服务再营销。
📌柜面工作人员李欣朋、李春艳、于冬月和杨浩分别对今日营销心得进行分享和出现的问题与大家进行沟通，纪检王专员分别对其疑虑给予针对性的意见，最后由安老师一一对其进行解析。
📌网点负责人武胤彤对明日业绩统计进行安排，指标方面着重提出储蓄存款，希望大家一起努力，共同完成任务。
📌安老师针对推广储蓄存款方面给大家讲解话术及营销技巧。
📌下面进行电话营销话术的培训，内容如下：
▪️拨打电话前：
🌱为什么打电话？
🌱接电话的人是怎么想的？
🌱我要给对方什么样的印象？
🌱客户拒绝的是你还是什么？
🌱面对拒绝我可以做些什么？
🌱打电话的目标是什么？
▪️拨打电话后：
🏅️开场白怎么说？
🏅️权益怎么说？
🏅️会遇到哪些疑问？
🌟最后纪检王专员和负责人武胤彤、安老师进行总结。
暖心瞬间
营销时刻
温馨寄语
🌱🌱人生的道路从来不会一成不变，有坦途，也必然有曲径；有阳光，也必然有云雨；有过去，势必有明天。不要奢望只活在阳光里，没有雨露滋润的生命岂能成长。