四月和风起,扬帆正当时。政务中心项目全体人员用真情细化服务,用细心提升品质。
🌈细节决定品质
客服部组织礼仪礼节、男士领带教学培训,通过培训提升员工文明素养,提高服务水平及服务技巧。
🌈专业、专注、专心
客服部组织讲解人员进行系统性的讲解实操训练,从细节入手提高员工讲解专业技能。
🌈互交流 促提升
为提升服务品质,拓宽行业交流,前往绿地中心及陕西宾馆进行参观学习,沟通交流服务亮点及特色,优化服务品质。
🌈规于矩 范于行
秩序部组织礼仪礼节培训,通过培训塑造个人形象,提升员工综合素质,提高服务水平及服务技巧。
🌈环境品质精细化
以精细化的管理,践行"用心服务",本月项目进行外围地面洗刷、标识标牌擦洗、刮洗玻璃、清掏下水井、卫生间细化,办公桌椅精细清洁工作。
绿化人员补栽麦冬、草皮,对绿植进行浇灌、修剪、施肥及病虫害治理,美化环境,绿化先行。
🌈恪尽职守
项目对各区域监控摄像头进行擦拭,清理镜头灰尘,调整镜头角度,确保安防监控设备的正常运行。
⚙️以精为业,以质取胜
工程人员修补外围破损石材,对餐厅操作间地面进行修复,维修地库自流平破损点位。更新停车场出入口安全警示标识。严控工作质量,维护设施品质。
⚙️UPS机房保养
对UPS机房设备进行维护保养,勤检查、早预防、强基础。
⚙️清洗空调滤网
工程部对空调滤网进行全面清洗,确保夏季制冷期设施设备正常运行。
⚙️电梯年检
配合特检部门按规范要求及年检计划对12部电梯开展了年检工作,确保电梯安全运行。
⚙️水箱清洗
为保障生活用水安全,由专业机构对生活水箱进行清洗,规范供水管理。
🌈防汛演练
为进一步强化防汛措施,项目开展了防汛演练,并对破损、结块的防洪沙袋进行更换。通过此次演练,提升员工对突发情况的应急救援能力。
🌈设施设备安全检查
项目对设施设备安全进行检查,对细节问题提出整改意见,消除设备隐患,规范管理,确保设施设备正常运行。
🌈安全会议
为做好节日期间安全保障工作,项目组织开展安全专项会议,要求员工牢固树立安全第一的理念,有效地落实各项安全工作,切实做好值班值守工作。
🌈安全第一 预防为主
严把安全关,紧绷安全弦。项目联合审批局及相关局办对各个办公场所开展安全隐患排查工作,并发放安全温馨提示,共同维护安全防范工作。
🌈树规矩、明纪律、严作风
项目召开四月份月度晨会,领读企业文化,各部门汇报4月份重点工作及4月份重点工作部署。项目经理为月度最美物业人、服务之星授徽、颁发证书,激励员工正能量,增强团队凝聚力。
曲江新区税务局工作人员为感谢项目热情服务、尽职尽责,特赠送锦旗三面。
品质服务无止境,我们永远在路上!