一、案例描述
近日，一位女士来到网点办理转账业务。网点工作人员一边将客户带到智慧柜员机，一边询问客户是否认识收款人以及汇款的具体用途。该女士起初支支吾吾不愿告知，并催促柜员赶紧办理。出于职业敏感，工作人员察觉到异常，耐心安抚客户的同时与客户进一步沟通。在工作人员的仔细询问下，该女士称自己参与了一项养老项目的投资，要求三日内将5万元转入指定的账户，即可终身享受每月900元的返利。在核实了该女士与对方的聊天记录后，网点工作人员判定客户遭遇了电信诈骗。随即结合防范电信诈骗知识和识别技巧，向客户耐心细致讲述了电信诈骗常用手段，以及这件事情的不合理之处，劝说客户放弃转账并提示客户向公安报案。客户恍然大悟，中止了汇款交易，并对网点工作人员表达感谢。
二、案例解析
近年来，不少不法分子，利用老年人关注健康养生、投资理财等特点，获取老年人信任，以产品推介、高额返利等手段诱导老年人进行转账，侵害老年人的合法权益。这起诈骗案例中，诈骗分子假借养老投资之名，通过不切实际的虚假宣传，利用客户以小博大的心理，引诱客户给来历不明的账户进行转账，一旦客户相信陷入骗局，必将血本无归。对于高额返利或者高额利息投资项目，一定要提高警惕，自觉抵制高利诱惑，拒绝非法集资，捂紧手中的“钱袋子”。
三、温馨提示
牢记“天上不会掉馅饼”、“世上没有免费的午餐”。高收益往往伴随着高风险，大家要时刻保持清醒头脑，坚持理性分析和思考。对包装完美、许诺高回报的投资项目，一定要擦亮眼睛，精准识别，切勿存在侥幸心理。提高反诈意识，保护好个人隐私，不要向来历不明的陌生人转账汇款，全力守护好自己的“钱袋子”。