2023年4月8日，响应段的号召，我们贵广动一组，在广州南站举行“悦芽”服务礼仪培训及列队训练。
对社会来说，礼仪的好坏往往反应了这个的社会文明程度，在我国的工作岗位上都很注重礼仪，高铁乘务行业就尤为重视。在高铁行业中，良好的礼仪能够帮助树立乘务员良好的工作形象，所以开展服务礼仪培训非常必要。
本次培训的服务礼仪，将礼仪要点总结为一些手势，包括安全手势、旅客视角手势、礼节手势和动作、高效手势、愉悦手势、悦服务悦精彩手势等等。通过这几个简单的动作，简单有效的描绘出列车乘务员值乘的全过程，让我们在悠美的动作中，掌握服务旅客的真谛。
最后展示是完成一个由这些手势编成的一个礼仪舞蹈，不断的训练，形成肌肉记忆，才能在服务旅客的第一时间，给旅客带来更优质的服务。
培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位乘务员的热情和积极性都被调动起来，每个人都积极响应，为客运服务行业发展的美好未来贡献自己的力量。然后，非常感谢给我们这样难得的机会，让我们退去一层稚气，更为今后的工作做了一份积累，之后我们会更加努力，尽自己最大的能力创造更多的可能。
在今后的工作中，我们会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，真心实意的对待乘客，用真心换真心。