红色物业始终以党建引领为鲜明主线,彰显“红”的特色,体现“治”的成效。为全面落实县委组织部以及街道党工委“红色物业·和美邻里”工作部署,自社区领办物业以来,府前社区一直致力于整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制,发挥好物业服务功能。为了保障物业服务的质量,督促物业服水平提高,府前社区建立了物业服务监督的工作小组,“服务+监督”用双重举措保障居民生活幸福感。
入驻新起航,服务再提高。
汇川联合小区建成年份均超过20年,属于老旧小区,一直以来物业服务是困扰居民的大难题。自2023年4月3日,府前社区领办的融核物业入驻汇川联合小区以来,就着力解决居民反映的问题,物业工作人员及社区志愿者们联合服务,首当其冲的就是解决小区卫生难题,打扫路面、铲除垃圾、拔除野草、清洁楼道,将小区内的环境进行了彻底清扫,还给居民一个洁净的小区。服务结束后,居民特地找到物业,不停地赞美“打扫的真干净啊,小区环境跟以前截然不同了。”服务不是心血来潮,坚持提高才是制胜法宝。融核物业会继续按照物业服务标准严格要求,为居民提供优质物业服务,争做居民的暖心物业。
社区来监督,质量有保障。
为避免物业服务质量降低、服务态度差等情况出现,府前社区提出建立社区物业服务巡查小组,同步建立起物业服务巡查机制和台账。巡查小组对管区内的小区每周不定期巡查一次,对物业所承诺的服务情况进行监督,将发现的问题反馈给物业公司,督促整改。同时落实好巡查台账的记录,将问题情况和整改情况留档。监督不是目的,服务才是终点。物业服务巡查用监督的方式,有效的保障了管区内物业服务的质量,督促了物业服水平提高。
府前社区领办的红色物业,以居民需求为治理目标,不断探索加深“红色物业”服务深度,力求做居民的暖心物业。府前社区将继续以“红色融核”党建品牌为引领,保障居民的权益,督促物业服务,争取用“服务+监督”的双重举措带给居民最“红”的物业。(通讯员:王晓艳)