为认真贯彻落实总行关于抓好文明规范服务工作的相关要求，以强化服务管理，拓展服务渠道，用心打造农行服务品牌，优化营商环境。5月20日，本溪县支行举办文明服务知识竞赛活动，来自六家网点的18名青年员工参与比赛。
首先，由行长助理张丹为本次活动致辞，并要求各网点以本次比赛为契机，认真贯彻落实好运营及服务相关规定，进一步提升网点工作人员的综合素质和服务水平，促进我行各项业务的综合发展。
整个竞赛活动紧张激烈、精彩纷呈。六组选手从第一轮个人必答题开始，迅速掀起高潮，各队交替领先。在抢答环节中，各队互不相让，越战越勇，成功拉开比分。在风险题环节，各队抓住机会，勇于答题。最终本溪县营业部凭借着扎实的业务理论知识，从容对答，踊跃抢答，最终拔得头筹，繁荣支行、草河口支行分列第二、三名。
本溪县支行副行长贾明、行长助理张丹为获奖队伍颁发证书及奖品。
本次活动各网点代表队、各位选手全心投入，认真准备，积极参与，沉着应战，展现出本溪县支行全体员工饱满的学习热情和积极的进取精神，强化网点服务水平，优化服务手段，提升自身服务意识和质量，使网点员工深入了解网点文明服务检查标准，将所学应用到实际工作中。