最美四月天”，我们的家园正是百花盛开、柳绿花红、美不胜收的季节。
衷心感谢业主长期以来，对亚太酒店物业服务中心工作的支持与配合！
为了营造优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提升我们的服务水平，现将服务中心4月份主要工作做简短汇报，以便您能全面了解我们的服务工作，欢迎您提出宝贵意见与建议！
项目每周周例会，上周总结下周计划，困难难点重点投诉分析处理
服务中心各部门每日晨会、礼仪培训工作
客服篇
服务无止境，但日常生活的每一个细节，足以成为衡量幸福的标尺。
本周工作总结如下：
前台来访电话130次
楼管信息回复100次
上门拜访业主20次
消防通道物品摆放上门沟通10次
朋友圈发送通知、温馨提示15次
业主报事跟进处理110多余条。
微信管家日常发送重要通知、温馨提示、日常巡查工作等内容。
管理工作人员日常对装修户巡查、排查、地下室装修垃圾跟进，水费催收等工作。
客服部会议
企业微信朋友圈推送
业主报修处理
车位挂车牌
项目开展安全生产管理知识培训
保安篇
为更好的提升客户满意度和服务质量，保安部组织人员现场培训门岗值班流程，车辆指挥手势，微笑服务，聚力品质提升，我们一直在努力！
秩序维护员每天对所有乱停乱放的非机动车进行清理，引导业主有序停放，提升现场品质。
本周工作如下：
1.加强保安人员服务意识，每周例会礼仪培训；
2.夜间对园区单元大厅乱停电瓶车现象进行循环清理；
3.排查梯厅架空层充电事项，并告知楼道充电存在安全隐患；
4.劝阻消防通道、路面违停停车7起；
5.每周消防安全排查；
6.协助业主重物快递帮忙运送；
安保交接班例会
门岗形象
门岗外来人员登记
门岗外来人员登记
垃圾清运
消防安全实操演习（灭火器、水带、枪头的使用方法）
保洁篇
这是一群默默无闻的服务者们，她们的身影随处可见，虽然她们做着琐碎繁重的工作，但依然能够乐观地看待生活、认真地做好工作、真诚地对待客户。“一尘不染、干净整洁”是她们心中铭记的工作标准，“踏踏实实、勤勤恳恳”是她们践行的工作准则，她们就是我们可亲可爱的保洁大姐们
工程篇
我们真心实意的不断努力付出。业主的五分，是我们十分的动力。
绿化篇
阳春三月，天气宜人，我们勤劳的绿化工人，今天开始补种花草进一步美化我们的家园喽！拜托可爱的小盆友们青青花草、请勿踩踏哦！
草坪补种
电梯维保维修篇
定期定点维保人员会对小区各楼栋电梯做维保工作，他们的默默付出，造就我们安全乘梯，为他们点赞！
三月，已经结束
四月，已经来临
感恩相遇，以诚相待。
齐心协力，共创美好！
以上是物业服务中心本周工作汇报，敬请业主们查阅，不足之处请多多指正，感谢各位业主的支持和陪伴，我们会继续努力做得更好！