简报周期：2023年4月1日—2023年4月30日
一路向前，最美人间四月天，
三月风雪未尽，四月花开刚好。
尊敬的各位业主：
您好！为构建和谐小区，营造一个优美、安全、舒适、文明的小区环境，不断提升我们的物业服务水平，更好的搭建与业主沟通的平台，现将四月份物业服务工作简报呈现于您，以便您了解我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。
为保障广大住户度过一个安全、快乐、祥和的节日，项目上组织各部门负责人对园区进行了安全隐患排查及检查。
为丰富小区业主体育文化生活，增强居民身体素质，拉近物业与业主间的距离，促进社区居民邻里间和睦相处，嘉联华物业联合彭山区乒乓球协会、浩博乒乓球俱乐部举办了第二届翡翠杯乒乓球赛活动。活动给在紧张工作之余的业主们增添了运动的乐趣。运动员的顽强拼搏的精神和精彩的表现，给在场的每一个人留下了深刻的印象；并且在此次活动中，我们也得到了许多宝贵的活动经验。感谢每一位积极参与的业主，在你们的积极参与和其他单位的大力支持下，第二届翡翠杯才得以圆满结束。期待来年有更多的业主参与进来，来年我们赛场上见！
客服篇：
1、前台来电来访120件，微信报事275件，做到回复率达到95%以上；
2、办理人脸识别录入74人，办理装修初检及复检32户，办理车位登记5户；
3、每日巡检,对公共区域和装修的房屋认真巡查记录,发现问题及时上报；
4、针对高空抛物现象，入户及电话告知业主禁止高空抛物，同时宣传高空抛物带来的危害。
设施设备维护篇：
1、配合客服部处理业主报修工作，处理公区报事16件，业主报事38件；
2、定期维护高杆灯，维修损坏草坪灯，草坪围栏；冲洗3、4栋排污水井；安装围墙防爬刺；更换篮球场篮球网，维修游乐场设施，安装商铺地面挡车杆；
3、完成设施设备房刷地坪漆，协助项目节前安全检查；
4、装修完工入户初检及复检32次，巡查设备房及电梯机房30次；
5、做好夜间值守，保证发电机房、二次供水设备房及电梯正常运行。
秩序维护篇：
1、坚持每日进行交接班仪式，交接完善当日工作内容；
2、持续做好外来人员管控工作，外来人员登记1870次；外来车辆登记:570辆；
3、帮助家中跳闸业主开电31次，督促空调规范安装4户，制止违规使用电梯7起，不定时规整乱停乱放的非机动车，处理业主投诉和突发事件2起；
4、开展部门培训会议2次，对秩序队员进行全面培训，进一步提升人员综合服务素质。
环境维护篇：
1、每周对大厅、电梯、楼道及公共区域进行84消毒液消杀；
2、定期清理楼宇蜘蛛网、水景观内落叶和垃圾的打捞；
3、定期清理楼顶平台、楼道乱放建渣、水电井房杂物及卫生；
4、对电梯及楼道小广告进行剔除处理，对每栋死角卫生进行清理；
5、对园区进行除四害消杀；清洗西门水景池及南门喷水池，雨季前已全面清理小区屋面排水口和地面排水沟的杂物。
1、本月重点工作：及时清理小区草坪的杂草、落叶，苗木消杀、浇水；弱树养护；球形绿篱修剪，红枫，垂丝海棠，红叶石兰防虫.
2、本月临时工作:坚持巡查园区，病虫害随发生随防治；处理业主反馈的其它绿化问题；发现问题及时整改。
每月各部门开展会议，对目前的工作状态做出总结，提出要求。 勤奋学习，努力工作，或许点滴的改变微不足道，但我们会致力于为业主营造品质的生活，不断提升服务能力。
捡到手机及时找到失主并归还！
一、关于消杀四害的温馨提示
尊敬的各位业主：
为预防及控制小区蚊蝇滋生，给小区营造一个优美、舒适的居住环境，物业服务中心4月已对公共区域进行全面的"除四害"消杀工作，因药物喷洒过后，残留的气味要持续十五天左右；请大家在此期间看护好小孩，注意宠物的管理；再次特别提醒全体业主（住户）尽量不要接近消杀区域，给您的生活带来的不便，敬请谅解！
二、关于邻里噪音的温馨提示
家，是温馨、宁静、安全的港湾，也是清新、甜蜜、丰润的田园。城市的喧嚣与忙碌从来没有停止过，邻居们辛苦了一天☀都盼着回到家中与家人一起吃吃饭，看看电视📺，洗个热水澡安静的放松放松。最近物业前台接到邻居反映，一些人为的噪音已经打扰到了邻居们的正常休息
在此温馨提示大家❤
⭕在搬动桌椅时尽量轻拿轻放，建议增加降噪垫；
⭕亲朋好友聚会时声音不宜过大；
⭕跑步机要适当把握时间；
⭕家里有小朋友👦🏻的要尽量控制跑跳，或者在地板上铺上小垫子；
⭕若想高歌一曲🎵管家认为还是KTV里更合适哦；
⭕家里养有宠物的，请照顾好你的宠物不要让它半夜乱叫；
⭕装修时间大家一定要牢记！
周一至周五
8:00-12:00 14:00-18:00
周六，周日
9:00-12:00 14:00-18:00 静音施工
亲爱的邻居们，让我们一起互相督促，一起努力营造良好的居家环境吧~
行文明之举，建文明园区，以身作则，从我做起，共建文明小区🏡
春意正盎然，不负好时光。我们将在接下来的日子里更加努力的提高物业服务质量。
物业服务中心客服热线（9：00—18：00）：028-37765522；
24小时服务热线（18：00-次日9：00）：（南门）028-37765567，（西门）028-37644636。