我部通过形式多样的宣传活动，发布消费者警示信息、开展消费者投诉受理、普及消费者的金融知识等，以保护个人信息安全、倡导树立科学理性消费观、保护个人征信、诚实守信、合理合法维护个人权益等为主题进行宣传。
让广大消费者更加关注自己的权益，提高消费者识别和防范不良产品、违规代理服务、欺诈和虚假宣传的能力，做到合理消费、诚实守信、合法维权，具有契约精神，充分享有金融消费者的八项权益。
为了进一步提升我行员工的金融消费者权益保护意识，加强对消费者的金融知识教育，厦门分行信用卡业务部于“3·15消费者权益保护日”，开展了主题培训和专项宣传活动。
通过本次活动，员工掌握了在业务过程中如何保护金融消费者的合法权益，并向广大金融消费者宣传消费者权益保护法律法规，引导消费者增强自我保护意识和能力，维护自身权益，打造公平、透明、诚信的金融市场环境。