为进一步保障陈家寨社区居民群众基本生活需求，经整合多方资源和信息，针对就医、买药、购气、生活物资采买等方面问题制定服务指南，供居民群众查询、使用。
一、就医指南
（一）一般情况外出就医
疫情管控期间，需在公布的省、市、区定点医院进行就诊。（定点医院具体情况附后）
第一步：联系本社区工作人员告知病情，自行或者在工作人员协助下选择就诊医院，并拨打医院联系电话进行预约。（社区电话：84595372）
第二步：预约成功后，经工作人员报告，由陈家寨社区疫情防控指挥部就医专员安排转运车辆送医。
第三步：诊疗结束后，由转运车接回，就医人员要全程服从工作人员和医务人员安排，闭环管理，不得擅自行动
（二）紧急情况外出就医
如果有以下几种紧急情况，可直接拨打120请求急救（注意：拨打120之后，及时和本网格区的网格长联系，以提前做好准备，尽量缩短送医救治时间）：
一是突发胸痛，憋闷，大汗，持续10分钟不能缓解的情况；
二是出现呼吸困难、夜间不能平卧、下肢水肿等心衰表现的情况；
三是头疼头昏，烦躁不安，伴有血压显著升高（高压180mmHg以上），或伴有一侧肢体麻木、无力的情况；
四是出现黑蒙、晕厥，心跳过快或过慢，低于50次，高于120次的情况；
五是卒中、胸痛、严重创伤、休克、高烧、分娩等紧急情形。
诊疗结束后，如需住院，须听从医院安排；如需返回，由转运车接回，全程闭环管理，不得擅自行动。
就医联系人：白刚
电话：18991353930
二、购药指南
（一）线上下单、线下配送。需购买药品的居民，可自行与公布的保供零售药店联系，通过电话、二维码等方式线上下单购买，并告知收货人相信信息，送至旭景新港大门口，由网格员（志愿者）代为收货并配送到户。
（二）志愿者代购配送。如自行线上采购存在困难，可将药品的名称、数量、规格、生产厂家等信息告知网格长，由网格长与药品采购人员对接，代购完成后送药上门。
药品代购人：王玺
电话：15029926978
注意事项：
（1）疫情管控期间不能购买退烧类、止咳类、抗病毒类、抗菌类药品。如果确有需要，请到医院就诊，参考上文就医流程。
（2）如各家药店药品价格略有不同，请予以理解；药品为特殊商品，代为购买后不支持退换。
三、购气、购水指南
为保障广大住户用气，用水，疫情管控期间采取住户申报、代购采买、送卡到户的方式，由志愿者送气上门。
购气联系人：田新旺
电话：18066626651
购水联系电话：84277222。84277223。
四、生活保障物品采购指南
1.线上平台购买，线下网格员配送
居民也可通过盒马生鲜等线上平台购买生活物品，物品配送至旭景新港入口，经消杀后，由网格员（志愿者）送货上门。
2.志愿者代买代购
如需要上述两种方式无法购买到的紧急必需物品，请与社区联系，街道指挥部将安排代购并配送上门。
注意事项：
（1）疫情封控期间，为防止病毒传播，所有的物资购买均采取电话、微信平台下单，请大家切勿直接到小区内商店购买；
（2）因旭景新港居住人数众多，志愿者工作任务特别繁重，请大家只购买必需的生活物资，不购买沉重、易碎非必需消耗品，尽量减少购买次数；
（3）管控期间，大多数线下门店不营业，如有代购物品确实采购不到，请予以理解；
（4）为减少人员接触，降低感染风险，请尽量使用线上付款，工作人员一般不代为现金交易。
五、投诉建议指南
如果您遇到工作人员有违反工作纪律等行为，或者有较好的意见建议，可到陈家寨社区及时反馈，我们将进一步处理改进。
附件：
1.省、市、区级定点医院名单
2.莲湖区枣园街道保供零售药店名单
陈家寨社区疫情防控指挥部
附件1：省、市、区级定点医院名单
一、省、市级定点医院
1.西安交通大学第二附属医院（大明宫院区）：主要接诊血液透析、产妇分娩、婴幼儿急症、肿瘤化疗。
24小时预约联系电话：86320424、86320262，
地址：未央区建强路5号。
2.西安市第三医院：综合诊疗。
24小时预约联系电话：61810666，
地址：未央区凤城三路东段10号。
3.兵器工业五二一医院：综合诊疗。
24小时预约联系电话：17791375047，
地址：雁塔区丈八东路12号。
4.能康中西医结合医院：主要接诊血液透析、孕产妇分娩、内外科基础疾病。
24小时预约联系电话：89323680，
地址：长安区长安南路2号。
5.西安高新医院：主要接诊产妇分娩、消化道出血、主动脉夹层及心脏急诊手术。
24小时预约联系电话：88335088，
地址：高新区团结南路16号。
6.西安国际医学中心医院：主要接诊肿瘤放疗、化疗。
24小时预约联系电话：
门诊放疗：秦少磊18710883342，
住院化疗：杨锦15339059855；
地址：高新区西太路777号。
二、区级定点医院
7.碑林区：西安医学院第三附属医院，
24小时预约联系电话 :15398092923，
地址：碑林区友谊西路277号。
8.新城区：西安市华山中心医院，
24小时预约联系电话：83202520，
地址：新城区康乐路17街坊8号；
9.西安东方医院，
24小时预约联系电话：82631000，
地址：新城区新科路28号。
10.莲湖区：西安大兴医院，
24小时预约联系电话：18165277507，
地址：莲湖区劳动北路353号。
11.灞桥区：西安医学院第二附属医院，
24小时预约联系电话：15399079450，
地址：灞桥区纺织城东街167号。
12.阎良区：阎良区人民医院，
24小时预约联系电话86875200，
地址：阎良区胜利街康复巷9号；
13.西安交通大学第一附属医院东院区，
24小时预约联系电话86848133，
地址：阎良区前进西路与迎宾北路十字东南。
14.蓝田县：蓝田县人民医院，
24小时预约联系电话：13689253808，
地址：蓝田县蓝关街办滋水路。
15.鄠邑区：鄠邑区人民医院，
24小时预约联系电话：84812533，
地址：西安市鄠邑区渼陂西路5号；
16.西安济仁医院，
24小时预约联系电话：84836666，
地址：鄠邑区沣京大道2463号；
17.陕西森工医院，
24小时预约联系电话：84812813，
地址：鄠邑区画展路9号。
18.周至县：周至县人民医院，
24小时预约联系电话：87111162，
地址：周至县二曲街道工业路中段。
19.高陵区：高陵区医院，
24小时预约联系电话：86912158，
地址：高陵区上林二路555号。
20.临潼区：临潼区人民医院，
24小时预约联系电话：83812134，
地址：临潼区西关正街2号。
21.西咸新区：西咸新区中心医院，
24小时预约联系电话：33350000（急诊）、33350658（发热门诊），
地址：西咸新区沣西新城龙台观路831号。
附件2：莲湖区枣园街道保供零售药店名单