当好信息收集员，广泛收集社情民意。
各网格按照“网格长+网格员”的人员配置开展工作，全面采集基础信息，详细掌握网格区域内人员、房屋、安全等情况，建立并动态更新信息台账，做到底数准、情况清。多渠道收集社情民意，针对群众反映的问题，由网格员向网格长汇报，采取有效措施，切实解决群众问题，确保小事不遗漏、难事不回避、事事能落实、件件有回音。
做好纠纷调解员，切实化解矛盾纠纷。
针对入户走访过程中发现的矛盾纠纷，主动进位，深挖矛盾根源，找准矛盾纠纷调解的突破口，用热心、耐心、诚信、细心，实打实地解决好群众诉求，努力将矛盾化解在网格内。目前，通过网格员排查化解的邻里纠纷、家庭纠纷等各类矛盾9件。
当好政策宣传员，加强政策法规宣讲。
第一时间组织网格员学习各项政策的的落实，通过入户讲解、微信宣传等多种形式，用通俗的话语向居民宣传讲解，真正打通政策法规宣传的“零距离”。
做好安全巡查员，维护辖区安全稳定。
成立网格巡查小分队，在防汛期、防火等重要时间节点，分片区巡查治安隐患，同步做好燃气、消防、安全等各类安全隐患排查整治，开展禁毒宣传、邪教活动、电信诈骗等违法犯罪活动宣传，坚决守护群众生命财产安全。
当好百姓勤务员，用心用情服务群众。
将特殊人群纳入重点服务对象，网格员不定期开展上门服务暖心活动，详细了解身体和生活情况，打扫卫生，代购所需生活用品等，切实让他们感受到党和政府的关怀与温暖。