近日，两位老人因为购房经济纠纷拨打了12345市民服务热线进行反映，椰林镇接到热线平台派发的工单后，根据“直通联办”工作机制，立即组织镇司法所调解员与房地产公司协调处理，帮助两位老人追回了房地产公司收取的8万3千元定金。
针对群众反映房地产公司违规收取定金的情况，工作人员提醒购房者在签署购房合同发现有问题后要求退定金时开发商不予退款问题或扣除定金手续费过高存在违规销售变相收取定金等行为均属于违规行为，广大群众千万不要上当。
下一步，椰林镇将继续强化党建引领工作体系，把畅通群众诉求渠道作为提升党建工作水平的有效载体，为群众解心结、办实事，形成以“党建”引领促进提升“12345”热线满意率的工作格局。