铜仁分行与市烟草公司举办“我为客户办实事”银企联席会

　　4月3日，为帮助卷烟零售户解决订货资金不足、代扣结算等问题，建设银行铜仁分行与铜仁市烟草公司紧紧围绕“建强组织筑堡垒”主题举办“我为客户办实事”银企联席会，铜仁市烟草专卖局党委委员、副局长肖江玮主持会议、城区局、县局销售分管局长、客户部责任人、客户经理出席会议。

　　会上，市分行张连飞副行长致辞，铜仁分行紧跟建总行提出的高质量服务烟草客群的工作要求，围绕“精准定位、主动对接、专属服务、快速响应”的工作要求，坚持“以客户为中心”的服务理念,从信贷支持、支付结算、减费让利等方面迭代升级、不断优化服务。截止2023年3月末，铜仁分行为卷烟零售户提供信用额度6.30亿元，支持1900余户卷烟零售户生产经营周转，以数字普惠赋能实体经济，切实解决群众“急难愁盼”。

　　铜仁市烟草专卖局党委委员、副局长肖江玮指出，银企双方本着理解、支持、信任原则，坚持解放思想、密切协作，携手共进，构建新型发展关系，共谋未来。2023年希望银企双方以提高卷烟零售户满意度为切入点，做精金融产品、优化金融服务、做强技术支撑，全面做好烟草产业链普惠金融服务。

　　会后，双方立即建立联合营销服务微信群，以区域为单位建立工作组、微信群、实施业务培训讲解，解释快捷答复，解决卷烟零售户日常咨询和办理金融产品中遇到问题，将“我为客户办实事”作为常态化动作。