一
“原来是自己家里的问题，谢谢你们了。”3月6日，武义水司收到白洋街道东升路石车门2幢1号301室的业主反映的今年家里的自来水都发黄，请求查看处理的信访件。闻息后，营业所立刻派人去市民家中。现场经过拆卸了进户水表，查看后发现进水是清的，一定是用户家中内部管道的问题，工作人员向业主耐心解释说明了情况。对于武义水司专业、快速的服务，市民表示了深深的感谢！
二
“你们的服务真好，谢谢帮我们查出问题。”3月20日，有市民反映新兴路百团路家中水压低，希望得到自来水公司帮助。公司迅速安排人员到市民家查看，首先拆卸水表，安装测压器，检测后确定表前压力正常，问题还是出在市民家里，现场告诉市民需要检查内部管道，市民对工作人员的服务表示满意。
三
“谢谢你们帮我解决了困难，现在用水方便了。” 3月29日，公司又接收到泉溪镇刘宅村上浪路一用户反映，村内管道改造后自来水压就很小，希望帮忙查看处理。得到消息后，公司人员立即去现场查看，拆表后发现有杂物堵塞，经过一番细心清理，杂物一一被排出，处理干净后，装回水表，打开龙头，水压恢复正常。对于我们专业、优质、高效的服务，用户竖起大拇指，连声称赞。
近年来，在公司党支部引领下，以创建“清廉国企”为契机，武义水司化身“水管家”，为广大市民提供免费优质的上门服务，以“供一流水质，创一流服务”为目标，用实际行动诠释“为人民服务”的宗旨。