2023年，宿州市分行深入践行“倾心为农、客户至上、协力高效”服务文化理念，着力提升运营管理水平，全面拓宽对客服务范围，以实际行动践行为民服务宗旨。
3月30日，宿州市分行在总行运营规划处和省行运营管理处的指导下，成功签发了大集中上线后全国首笔银行汇票业务，共计2000余万元，打开了全国票据结算业务新局面。
3月下旬，宿州市新区水务有限公司向宿州市分行提出银行汇票业务办理需求后，秉承“客户在心中，服务无小事”的工作态度，宿州市分行高度重视，第一时间与企业完成对接，满足客户多样化结算需求，全力推进该笔业务的落地。
为确保业务办理的规范性和及时性，宿州市分行运营科技部第一时间请求上级行指导，学习银行汇票业务管理办法及大集中银行汇票签发操作要点，明确业务办理流程，核对客户账户信息。“让系统多跑路、让客户少跑腿”，柜面人员积极指导企业经办人员通过企业网银完成银行汇票签发申请，为银行汇票签发业务落地做好前置条件准备。3月30日，在总省行的指导下，宿州市分行成功签发首笔银行汇票业务，实现大集中上线后该业务在全国的零突破。
该笔银行汇票业务的成功签发，提升了客户体验感和满意度，打开了多样化业务布局，促进了全行业务的平衡发展。同时，验证了大集中系统的连通性和稳定性，进一步明确了系统的优化方向，为全国的银行本汇票业务签发夯实了基础。下一步，宿州市分行将坚持拓展服务渠道，满足客户多样化支付结算需求，全力聚焦主责主业，服务全行高质量发展。