时光荏苒，岁月悠悠，转眼间，2023年已到尾声，崭新的2024正向我们缓缓走来。我们始终以诚相待用心服务，以责任为您护家，用真心服务回馈您的信任，竭尽全力满足您对家的幸福期望。为让您更好的了解我们的物业服务工作，现将12月份工作呈现于您。
☘️管家篇
1.12月份来电来访数共计369次（其中来访数240次，来电169次）；
2.楼栋管家每日对空置房、园区巡查以及公共区域设备，环境卫生做好巡查工作
3.5号楼门厅前污水井疏通，部分路面凿开后，现场做好跟进并提醒业主出行注意安全；
4.发布下水道的正确使用方法，提醒业主冬季勿将重油污倒入厨房管道，并跟进维修每个月定期做好疏通工作；
5.防寒防冻天气，内勤点对点做好相关温馨提示并对空置房进行巡检；
6.配合开发区民警以及社区，宣传宪法相关知识的活动；
7.片区平台发送二期室内维修过保的温馨提示；
8.完成项目创优工作，整理资料以及现场整改；
用真诚的心对待每一位业主，态度完成每一次服务，巡查楼栋、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题！
维修篇
1.完成创优电梯机房、消防泵房、配电房、楼顶防雷等上墙内容的安装；
2.完成8号楼06户型厨房排污管堵塞应急疏通；
3.跟进六分公司对被冻消防管滳漏水接口的维修；
4.完成公区维修219项，业主报修101单；
5.完成7号楼楼顶出口门门框校准铰链的更换4扇；
日常检查有登记、日常维护有记录、每当业主有报修问题，总是第一时间赶到，排查原因，竭尽全力为业主排忧解难！
秩序篇
1.累计询问来访人员573人，来访车辆1806辆；
2.秩序协助环境对垃圾房建筑垃圾清运后的打扫及整理；
3.巡逻岗对所有进入小区人员严格把控，外来车辆信息核实登记，巡逻岗巡检小区时对未关闭的门禁及时关闭，清理大厅违停电瓶车，跟进送货车辆，及时跟进维修单位；
4.秩序跟进10号楼一单元负一层进出口地面渗水，做好临时进出提示牌；
5.协助业主帮忙搬家具以及快递；
6.接待社区来小区宣传消防知识，对应急物资的使用与讲解；
7.秩序处理3、6号楼负一层管道堵塞漏水问题，现场摆放垃圾桶，跟进维修疏通管道，已恢复正常；
8.1、 周例培训4次：1、秩序工作流程及礼节礼貌培训 2、军事列队训练、消防水带抛卷及灭火器及灭火器使用方法与讲解 3、军事动作、体能训练、车辆指挥手续 4、表单的规范填写及体能训练；
秩序维护人员，平凡却又肩负重任，坚守岗位，始终如一。守护好小区的每一寸空间，服务好每一位业主🌈
环境篇
1.每日对门厅、电梯、楼层巡检打扫，业主入住及时做好楼层垃圾桶的摆放和卫生打扫；
2.对外场多处健身区域落叶的打扫及健身器材的擦拭；
3.环境协同秩序对地库沟槽内垃圾污水的清理；
4.对小区各楼栋四周，自行车坡道，垃圾桶，果皮箱等公共部位进行了消杀；
5.对外场排水口滤网落叶、楼顶天台排水口清理，以及中心花园区域草坪落叶打扫；
6.环境协同秩序擦拭地下车库顶消防管道灰尘；
🏕️绿化篇
本月针对园区内停滞生长的树木，依次进行更换和补种、灌水何施肥，长势过盛的进行修剪
前行的道路上离不开各位业主的理解与支持，未来我们仍会继续努力，提供更优质的服务！❣️
启东龙馨家园物业中心热线：
0513-83886178