聚焦,同频,坚持!
相信相信的力量!
为提升一线终端合约转化能力,送培赋能到一线,3月30日上午,2023开放渠道合约能力提升巡回实战营(金华站)正式开营。
本次培训由省公司公客部主办,金华分公司和集团甜橙融租公司联合承办,旨在通过规范标准动作,完成异业拓展,开发门店半径一公里内的潜在客触机会。同时规范门店4个标准化动作:
1、物料陈列标准化:只陈列与销售相关的物料,严格遵循一物一签。
2、管理动作标准化:晨会动员、晚会复盘、奖惩即时兑现、沟通帮扶到位。
3、活动组织标准化:预热先行、全员参与;异业联动、信息留存;外呼规范、三日关怀;
4、合约销讲标准化:突出终端合约优惠和高套的查看比算理财服务,促进终端和业务成交;
本次实战营,金华分公司全渠中心经理-周科致开班辞,希望参训学员能够:1、放下事务,带走干货;2、清空头脑,虚心学习;省公客开渠总监-童志方现场授课,针对开渠门店运营要点进行详细辅导。
参与实战的23家门店店长/老板,现场签订了军令状,坚定信念,勇于突破,保质保量执行训战课程动作要求,完成目标任务!
周科经理开班致辞
童志方总监现场授课
理论授课现场
现场签约仪式
训战营实战三天,23家实战门店按照要求布置陈列、宣传引流!省公司童志方总监及金华开渠团队分2组,到店进行实战点检及操盘指导!
为巩固标准动作,提升实战成效。在门店实际指导中,老师带领学员现场纠错整改,走出门店进行异业商机寻访。每日营业结束后,统一组织线上复盘,就当日亮点与问题一一梳理分析,剖析原因提供对应解决方案。
门店指导
门店指导
异业商机探寻
标准动作执行通报
案例分享
每日复盘总结
通过三天实战,总结出了门店执行8点注意事项与关键举措:
1.每日晨会要严格按照标准执行,通报昨日销售数据、政策宣贯、今日分组分工、成功/失败分享、捧杀、每日考试等一定落实到位并在群内反馈。
2.外呼邀约:每日整理打印临期/到期或购买过上一代产品老用户信息表进行外呼邀约并做好外呼登记,外呼结束一定要再发一条活动短信并添加联系方式和门店地址,同时对意向客户进行二次邀约。
3.社群、企微群宣传文案一定要体现门店地址和联系方式,朋友圈与短视频平台文案要有联系方式,发布时一定要添加门店位置。
4.外出扫街/扫商时一定穿工装、带工牌,外出前带好营销工具,过程中尽量多收集客户信息,包括手机品牌、型号、手机号码,了解当前资费情况。
5.DM单页与内购券是外出预热引客物料,不外出时不要再店内销售区出现。DM单页主要用过往行人宣传使用,内购券主要用于沿街商铺精耕。内购券使用时谨记一人一券,收集完副券信息后一定要撕下带回来整理汇总,作为后续营销的外呼数据。
6.开口才有机会,开口话术一定要提及活动优惠与免费抽奖活动,做到全员100%开口。
7.笔算严格按照笔算动作要求,先写客户得到,在写客户支出。
8.综合门店营销氛围优化调整可参照专卖店卖场,卖场严谨手写、绿植、私人物品等与销售无关元素,柜台严格遵循一物一签。
在23家实战门店及全体训战营指导团队的共同努力下,本次实战共发展:
终端合约:完成率180%,环比提升150%
高套融合:完成率300%,环比提升178%
信与不信,天壤之别;
做与不做,天壤之别;
我要做与要我做,天壤之别!