截止2023年3月31日24时，云能公司各供暖项目自2022年11月15日正式供暖以来，设备运行稳定，以优质的服务及良好的供暖效果，圆满完成本采暖期的供暖任务。
供暖初期，老旧小区往往是群众提出供暖意见最多的地方，随着暖气温度的逐步上升，客服人员的工作量陡然增多，24小时接听电话及工单的及时处理，客服人员在高压情况下依然耐心解答了热用户的各种问题。与此同时，对热用户需求详细记录并分类，后期通过入户走访、宣传教育等方式，主动了解群众诉求，积极客观地解决了各种疑难杂症。
与此同时，因管道老化，管网突发问题频出，供热生产一线人员不分昼夜，浑身酸痛缺依然密切关注着跑冒滴漏问题，加班加点已成常态，有时甚至没有时间吃饭坚持抢修到凌晨三四点，对此他们没有任何抱怨。所有一线人员坚守岗位，最终在这场没有硝烟的战争中，最大程度保障了供暖服务正常运转，顺利度过了此次特殊的“寒流”。
云能公司将继续以优质的服务、完善的技术完成项目工作，继续贯彻“供好热，服好务”的理念，努力为北京及周边地区用户提供更优质的服务。与此同时，云能公司也会不断优化供热服务品质，提升服务质量，想用户之所想，急用户之所及，让热用户在寒冷的冬天真正感受到热力人的温暖。