大汉物业吉首项目3月份服务篇

Part 01

客服篇|大汉新城

本月客服部共接待来电来访428起，

接待业主报修186 起，

办理交房29户，办理装修手续 26户，

办理退装修押金手续38户，

处理业主投诉及沟通邻里纠纷3起，

通过发放各类温馨提示及通知共13次；

⭐ 接听业主咨询电话，耐心解答，联系各部门解决问题并及时处理； 

⭐ 处理业主日常来电诉求，联系工程师傅送水送电；

⭐ 每天对楼栋进行日常巡视检查，发现问题，及时联系业主进行整改处理；

⭐ 为业主办理收费业务；日常资料整理归档；

⭐ 发送温馨提示；

欢庆三八节，“爱心鲜花”赠最美的人

2023年“三八国家妇女节”即将到来，为让大汉新城的女业主们感受到爱与被爱，并度过一个愉快且有意义的节日，大汉新城物业的员工早早为她们准备好了手工礼物“红糖鲜花”，丝带系的是浓浓的情，鲜纸包裹着满满的爱。

桃花灼灼绕林溪，

柳绿依依唱黄鹂；

三月阳春逢佳节，

一诗吟赋慰东西。

3月8日上午，物业领导慰问在节日里仍然坚持工作岗位的女员工们，向她们表示节日的问候，并送上爱心礼物。

他们不善言谈，却撑起了我们整个大家庭的维修工作，他们不被注意，可是他们却功不可没，维修师傅们对园区设施设备进行维护确保正常运行。

维修小广场护栏

一楼围墙修复

化粪池清掏

加装太阳能照明灯

愿明亮的灯光如街角的路灯默默守望，为您带去一丝温暖，一丝关怀，永不停歇！

Part 03

环境篇|大汉新城

⭐ 对公共区域的门窗进行清洁打扫；

⭐ 垃圾桶垃圾日常清理； 

⭐ 卫生死角清理，地下车库的卫生，坚持精细化管理；

⭐ 主干道路面打扫；

⭐ 对装修遗留垃圾进行清洁打扫；

园区内随时可见工作人员的忙碌身影，为保障园区品质辛勤劳作着！

为了营造安全舒适的环境，物业于2023年 3月28日和29日在小区开展了 “四害”（灭杀蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠）和绿化消杀工作，安排专人对小区内所有公共绿地、污水井、排水沟、地下车库周边等进行除四害打药除虫工作。

春天，是求实者、勤奋者的季节。

栽下一片新绿，收获绿色希望；

让小区的每一个角落都充满绿色，

让欢乐“树”于我们每个人。

Part 04

秩序篇|大汉新城

⭐ 门岗严格管控出入园区的装修工人及外来人员；

⭐ 日常巡查灭火器巡检卡及表格的填写；

⭐ 每月对消防设备进行检查、对点检测，发现问题及时统计上报维修；

⭐ 24小时不间断巡逻；

日常培训、列队

为加强小区安全性，方便业主出行，营造舒适的生活环境，秩序部门日常对车辆进行管控、规整。

同时呼吁广大业主将自己的爱车停放至指定的车位上，不要随意停放在路边、消防通道及单元门口；

安全舒适的环境需要全体业主共同维护！

家家有老人，人人都会老;

今天你敬老，明天敬你老;

人人都敬老，社会更美好。

帮助迷路老人回家。

Part 05

特别篇|大汉新城

当前，全市人民正在尽自己所有的力量，创建“全国文明城市”，通过争创文明城市，我们的城市会越来越好，生活质量也会越来越高。为了迎接此次检查，让我们从身边的小事做起，从我做起，从现在做起，共建文明小区，争做文明市民。

市委常委政法委书记现场指导物业创文工作

首先对我项目的创文工作给予肯定，同时也非常关心物业工作的开展情况；询问物业在工作中遇到的困难及需政府单位支持解决的问题进行了解，并实地查看提出解决方案。