十二月，带着感恩的心，带着十一月的鲜花和掌声！感谢您的一路陪伴，臻于心，动于情，鑫阳物业以最诚挚的服务，将生活的美好临摹，您的满意是我们不懈的追求，服务存在的不足，我们将竭尽全力进行改进，不断提升服务品质，不负期待，共同打造我们美好的家园。现将金域天辰项目11月份工作向业主朋友们作一个简单的汇报，希望各位业主家人们对我们的服务管理提出宝贵的意见及建议。
我们的百分努力
换您的五分好评
🌿客户服务 🌿
1、每天以最美的状态接待业主。
2、本月来电320余起，来访310余起，投诉处理10起已回访处理。
3、本月微信管家加载率为70%，通过微信在线咨询、报修、投诉建议，信息更加准确，朋友圈通知物业相关工作及信息发布。
4、每天自检自查及部分垃圾杂物清理每天巡视小区，做好业主沟通工作。
5、宣传小区生活安全常识，定期的巡查楼道、记录发现的问题并进行整改，及时有效地完成工作上每一个环节。
🌿工程服务篇🌿
1、每月开展两次专业技能培训及实事培训
2、每日对设施设备房日常巡检，确保设施设备正常运行，设备房卫生清理，设备房挡鼠板安装；
3、车库指示牌，电梯顶板，等维修维护，及时发现危险因素进行检修，排除故障。
4、本月报时报修共计35条，已处理35条，开水来电共计余100次。
工程日常巡检工作
开展2023年消防综合实战演练
🌿秩序维护篇🌿
1、每日检查小区电梯的五方对讲，消防设施设备标签张贴
2、巡查楼道、平台、地下车库、商铺等小区重点区域。（夜间加强巡查）
3、每周礼仪礼节、礼貌用语培训及应急培训。
🌿保洁服务🌿
1、每日对楼层、电梯、小区道路清洗、绿化带等进行清洁保持小区环境整洁清新。
2、每周清洁家园活动，从不缺席，平凡的工作岗位只为换来整洁的环境，他们是小区的美容师。
12月物业中心工作计划
1、电梯信号覆盖工作完成
2、加强各岗位人员专业技能培训，为即将入住业主提供更好的服务
3、加强装修巡查，确保各位业主及住户的生命财产安全
4、小区总坪全面清洗
鑫阳物业——将继续以“安心、顺心、贴心、舒心”的服务理念用心为您服务每一天！
物业服务中心电话:0831-4069977。