3月31日上午,中银协系统服务部赵成刚主任带领由民生银行、华夏银行、吉林农信、徽商银行等四家银行的专家组成的检查组到我行桂林分行营业部开展中国银行业文明规范服务“百佳”候选示范单位复检验收工作。广西银保监局二级巡视员、广西银行业协会常务专职副会长滕仲斌、副会长兼秘书长毛宁、非会员理事韦向玲、自律部主任张颖,桂林银行业协会会长刘庆峰,区分行资深客户经理王艺民、渠道部总经理胡建华,桂林分行行长谭海,副行长付正红、程维明等陪同检查。
桂林分行营业部总经理胡静首先向检查组介绍了我行营业网点布局和特色亮点,然后带领大家参观了“红帆领航”党建教育基地暨职工之家,并观看了我行百佳创建汇报视频。随后,检查组分别对我行的百佳创建档案、服务录像及现场环境进行检查,并对员工进行消保考试和现场提问。
本次检查整体用时大约三小时,检查组对我行的党建引领文化积淀深厚,特殊客户服务设施丰富完备,网点厅堂服务体验舒适给予充分肯定,同时提出了相关改进意见。
下一步,广西区分行将以本次百佳创建为契机,持续提升网点服务水平,打造服务标杆。