4月1日上午，彭先生来到南雄雄东支行，为当班运营主管和客户经理送上了一张纸条，信中用文字表达对雄东支行敬业态度，贴心服务的感谢。
据了解，彭先生于4月1日来到南雄雄东支行自助取款机取钱，取完钱后手机落在自助取款机上，回到家后才发现手机遗失了。于是，客户来到网点求助，客户经理聂经理上前询问，得知彭先生手机落在自助取款机上。客户经理聂经理马上跟当班领导内勤行长吴主管说明情况，内勤行长吴主管通过查找录像，便找到其手机在自助取款机办理业务的客户拿走。通过查找其客户的信息，找到联系方式，联系到客户，客户便表示愿意归还，并成功将遗失的手机送到彭先生手中。为表达对南雄雄东支行的感谢，彭先生在纸条上手写了一封感谢信，并当面到支行送给当班领导内勤行长吴主管和客户经理聂经理。
感谢信只是服务客户的一个缩影，在感谢信背后是南雄雄东支行全体员工的辛勤劳动、默默付出，他们始终用实际行动践行“客户至上、服务至上”的工作理念，不断赢得广大客户的信赖和支持。