“非常感谢雁塔区政务服务中心企业开办专区的B10、B12号窗口的两位同志，热情耐心，而且特别有责任心。”近日，西安探矿机械厂负责人将一面写着“高质服务暖人心，专业精湛堪表率”的锦旗送到雁塔区政务服务中心，对方会娜和袁迎两位工作人员的服务态度表示高度赞许。
2月23日上午，西安探矿机械厂经办人王女士在企业开办窗口咨询变更法定代表人和投资人业务。由于该企业的类型为内资企业法人，在变更法定代表人和投资人的材料规范中需要企业出具上级企业的任命文件。窗口工作人员在了解到企业的需求后，耐心帮助企业讲解了市场主体登记提交材料规范中的相关规范和政策，一次性告知企业办理业务需要的材料和流程。当日下午，西安探矿机械厂经办人在窗口工作人员的帮助下在网上填报，在确认资料提交无误后，帮助企业快速拿到了营业执照。王女士高兴地说：“非常感谢雁塔审批局的贴心服务，我们及时拿到营业执照，雁塔政务大厅的办事效率太高效了，给你们点赞！”
雁塔区政务服务中心始终坚持以“便民、规范、高效、廉洁”作为工作的出发点和落脚点，在改变工作作风，优化服务方式，提高服务效能，提升服务能力等方面狠下功夫，不断提升群众办事满意度，全力打造让办事群众满意、高效、透明、阳光的政务服务环境。