习近平总书记指出：“调查研究是做好工作的基本功。一定要学会调查研究，在调查研究中提高工作本领。”今年以来，湖墅支行大兴调查研究之风，积极贯彻分行决策部署，凝聚发展力量。
定方案促落实。旺季阶段，党总支书记带 领班子成员到部门（网点）开展调研和督导。走访前，各班子成员悉心梳理想要通过调研解决的问题，做到带着数据去，带着问题去。在基层调研时用真心实意换真实情况，找准问题，有的放矢。针对所得到的真实情况，搞清楚问题所在，对症下药，真正做到把问题解决。
弯下腰听心声。支行启动“倾听心声，聚力奋进”系列调查研究活动，通过问卷调查、召开座谈会、一对一访谈等形式开展，真诚倾听员工心声，了解员工所思所想，提高员工参政议政热情。重点了解与员工切身利益相关的任务分配、绩效分配、考核评选、选人用人等内容，以解决问题为根本目的，真正把情况摸清、问题找准、对策提实。
多联动广交流。湖墅支行、半山支行、朝晖支行党总支纪检委员、纪检干部、党支部纪检委员线下形式学习《关于在全党大兴调查研究的工作方案》《关于调查研究，习近平总书记这样说》《习近平是怎么做调查研究的》纪检干部队伍教育整顿学习教育主题交流会。学习由湖墅支行党总支纪检委员黄晓虹主持并领学，通过集中学习，全体纪检人员一致表示，扎实推进调查研究工作，扑下身子干实事、谋实招、求实效。
通过上述活动的持续开展，使调查研究工作同中心工作和科学决策需要紧密结合起来，不断深入到群众中去，进一步转变工作作风，提升了管理质效，拉近了与一线基层的距离。支行将切实把“倾听心声，聚力奋进”系列活动推向实处，实现心往一处想、劲往一处使的凝心聚力的团结局面。