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客服篇
❣️生活因服务而美丽❣️
❣️服务因用心而精彩❣️
❣️只为让您遇见美好❣️
客服管家人员为业主服务，事无大小、事事关心，手递手的服务，心与心的沟通，才能更好的展开工作。3月份共接待业主来电来访332余次，其中咨询类130户，为业主去电传达、解答信息161次，联系维修跟进处理业主报修及公共区域维修事项75户。每天记录好并解决业主的各项报修事宜。
笔墨迎春 便民磨菜刀
磨菜刀🧨写春联🧨欢欢喜喜过大年
精彩活动✅方便业主✅增添年味✅
🎉邻里欢聚品元宵🎉
🌹欢天喜地共团圆🌹
爱心义诊🏥 呵护健康🌻
温暖社区💗 共同建设🏡
保洁篇
当天边露出第一缕晨曦，他们开始清扫地面，擦拭公共设施，清理楼道，庭前屋后，他们把汗水留给自己，把整洁的环境留给小区的业主。为业主营造舒适的居家环境。对电梯轿厢、25个单元大堂及376层楼宇的清理及消杀。
园林绿化篇
寒冬已过，万物复苏。为紧抓春季黄金时节，切实做好绿化养护工作，园林及时开展了对病虫害枝节、枯草的修剪，清理灌木丛里落叶、垃圾杂物，交返青水，确保绿化区域干净整洁，为全年的绿化工作开好头、起好步。
工程部篇
他们不善言谈，却撑起了我们整个大家庭的维修工作，他们不被注意，可是他们却功不可没！
1．每日对设施设备进行安全巡查。
2．做好公共部位的维修维护工作。
3．及时跟进业主报修，解决业主实际问题。
4．对公共照明及线路进行检修。
5．车库出入口道闸修复、补漆。
6．电梯机房配电箱除尘。
物业维修部巡查处理公区问题215余处；协助处理户内维修问题121余次；帮助业主处理户内其他问题113余次。
秩序维护部
24小时的坚持与守望，最简单的重复，却有着最重要的职责。
1．对外来人员进行登记盘问。
2．不间断巡视巡查小区情况，提示业主车窗未关、电动车未拔钥匙等。
3．加强夜间巡视。
4．对消防进行月检。
5．整理摆放电动自行车。
四月工作计划
1、日常业主拜访工作；
2、园区路面石材及外墙砖整体检查维修；
3、换热站保养除锈；
4、观赏湖注水；
5、车棚地面硬化。
物业服务中心各部门负责人电话
恒大翡翠华庭（铂郡）项目负责人：
杨旺联系电话：13722121169
恒大翡翠华庭（铂郡）客户服务部负责人：
刘泽林联系电话：15849175617
恒大翡翠华庭（铂郡）工程维修部负责人：
王虎兵联系电话：13674849275
恒大翡翠华庭（铂郡）秩序维护部负责人：
张辉联系电话：13644885570
恒大翡翠华庭（铂郡）物业服务中心
24小时服务热线：0471-3318980