平凡的岗位，默默耕耘
--于都金融部管理员王利娟
学生家长卡代收费项目是助力于都邮政金融业务发展的重点项目之一，在县分公司领导的高度重视下，自2017年开办至今已走过了6个春秋，服务了全县公办中小学校75所，持有邮政卡的中小学生家长约18万名，每学年代收费金额约6000万，家长储蓄卡实现资金沉淀 1.3亿，王利娟作为该项目的具体负责人之一，认真落实领导意图，对接教育主管单位，配合并服务好学校。
全县公办幼儿园+民办幼儿园有507所，为做好每年秋季一年级新生代收费工作，每年的4月份作为幼儿园大班幼儿家长的开卡月。为了各支局所在开卡工作中有效的顺利开展，她第一时间对接幼儿园主管部门，取得主管部门的支持，通过主管部门下发相关通知，各幼儿园执行落实。同时督导各支局所做好家长是否持有邮政卡的摸底工作，统筹好开卡事宜。
为达到科技服务校园，提升业务合作。从2022年秋季开始实行扫码进入教育智能化缴费平台线上端口，完成指定邮政卡线上支付学生代收费。一项新业务的推广，打破固有的习惯，都伴随着质疑、磨合。她主动对接教育主管部门，得到他们的大力支持，先后在2022年秋季以及2023年春季教育主管部门召开的全县财务人员开学工作会中详细的讲解了总务端、老师端，家长端具体操作流程及注意事项，解答财务人员提出的疑问。在实际的操作过程中，与学校领导和财务人员积极配合，解决学校在使用中存在的不便，细心、耐心的当好“客服”，聆听学校的反馈，汲取宝贵意见，与技术方沟通完善系统。她成为“疑难杂症”的终结者。