个人金融业务部党支部始终站稳人民金融立场,践行以人民为中心的发展思想,根据分行党委“服务体验周”、“服务提升月”活动部署,细化“五个一”行动落地举措,高标定位、认真开展“强作风促服务 走在前作表率”党日活动,为“第一个人金融银行”各项工作保驾护航,为分行稳健经营发展大局管好一隅,贡献个金力量。
一、在规定动作中细化任务
支部书记统筹推动、率先垂范在支委会上第一时间对活动进行布置安排,随后在召开的党小组会、科长会上细化各项任务目标及落地举措,要求全体党员干部高标准落实“五个一”行动标准。
二、在行动落实中改进提高
一方面,各党小组按“每周至少会见一个客户、体验一个产品、开展一次调研、听取一次汇报、解决一个问题”的序时目标,以具体实践活动推动服务提升。充分发挥党建引领促发展,推动“客户有感、员工有感”,加快建设“人民满意银行”。
另一方面,支部以基层员工“减负赋能”为目标,从市场环境、营销策略、目标客户分类及战术性动作等方面,开展覆盖支行网点的“代销业务培训赋能工作”。锻造队伍的顽强战斗意识、市场抢拼意识和“亮剑精神”。提升队伍主动做服务,解难题,以优质、高效服务赢得客户信赖、赢得市场份额,奋力攻坚旺季营销。
三、在实践探索中破解难题
支部从谋划长远的角度,聚焦实践、调研中形成的问题清单,积极沟通总行、协调监管部门,形成一套优化解决问题的方案。近期,受邀参加北京银保监局组织的工作专题研讨会,提出了我行的意见建议,积极促进金融便民服务改革,努力提升客户的金融服务满意度。把改进服务做优做细,把强化作风做深做实。
后续,个人金融业务部党支部将继续胸怀国之大者,躬身力行服务国之所需。把推动个金业务发展放在满足人民群众对美好生活向往、满足金融需求的时代趋势中来思考谋划。