案主丽阿姨（化名），是我市黄闸湾村低保边缘对象。2022年在玉门市黄闸湾社会工作服务中心的驻点社工在走访黄闸湾救助对象时发现了她，当时丽阿姨同丈夫相依为命，居住在破旧的老房子，居住环境简陋，虽女儿出走在外，几年没有联系，家境比较凄惨，但二人的生活较平静，心态也尚可，然而自2020年初其丈夫离世后，丽阿姨的精神支柱一下子垮了，整天沉浸在悲痛中，一直走不出来，每每提到丈夫就痛哭不止，心情很低落。
抒发情绪，重拾信心
丽阿姨与女儿常年关系疏离，基本属于中断，与大姑子家关系还可以，经常往来走动；丽阿姨与其丈夫关系亲密，视丈夫为自己生活的唯一支柱，丈夫的突然离世，对她打击较大。社工了解到现在丽阿姨内心封闭，长期沉浸在丧夫的悲痛之中，同时自我认同度低，导致情绪一直处于悲伤低落状态，精神萎靡不振。虽然经常有大姑子给予陪伴，但丽阿姨社会交往范围较窄，社交自信心和能力较差，不愿意与外界交流，时常感到孤独、恐惧和社交障碍。
服务人员与丽阿姨一起回忆生命中的重要事件，梳理生活记忆，然后对其中重要的生命故事片段进行重新诠释，通过重新诠释使丽阿姨对自身的生命有了一种积极向上的认识，并且从中能够发现生命新的意义。社工还通过“问题外化”的技巧，将丽阿姨与问题分开，通过“探索—宣泄—描述”的技巧和角色扮演等方式，为丽阿姨提供负面情绪的宣泄机会，耐心倾听案主的主观感受，与她一起探讨情绪产生的原因，帮助案主合理化抒发情绪。
走出过往，拥抱生活
在此活动中还邀请了很多救助走访对象，大家一起分享各自的不幸过往，鼓励大家表达情绪，努力从丽阿姨的表达中查找情绪产生的原因，然后分析其中哪些属于非理性情绪。社工还通过户外活动和情感支持小组使丽阿姨能够结交更多的朋友，拓展丽阿姨与外界的交往，增强外界的认同感。
我们要牢记习近平总书记“一个也不能少”的殷切嘱托，用双脚丈量民生，用行动温暖人心，扎实推进社会救助制度改革，进一步构建“物质+服务”的社会救助体系，格外关心关爱特殊困难群体，通过社工服务精准服务，帮助低保、低保边缘、特困人员等低收入人口以及有需要的困难群众实施精准服务项目，充分满足困难群众多元化、个性化的需求，织密织牢社会救助保障网。