3月28日，澄城联社交道信用社接待了一位特殊的客户。这位客户在营业大厅坐立不安，却一直没有到柜台办理业务。经工作人员了解，这位老人的配偶现需更换并激活财政惠民补贴卡，因客户本人多年卧病在床，无法亲自到网点办理该业务，老人焦急万分。当值柜员了解到客户的诉求后，遂向会计上报，经多方协商，工作人员告诉老人，若亲自办理确实困难，我社工作人员可以上门服务。
3月29日上午，澄城联社交道信用社两名工作人员来到龙首社区的客户家中，协助客户成功更换并激活了财政惠民补贴卡。在业务办理成功后，金女士感激地说：“你们的服务真是贴心，给我们省去了很多麻烦，咱们信用社真是越来越惠民便民了。”
服务群众无小事，细微之处见真情。这只是交道信用社为特殊群体上门服务的一个缩影。一直以来，交道信用社秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持为特殊客户群体提供优质、安全、人性化的服务，及时解决客户的难题及不便。根据客户实际情况制定合理的业务处理方案，采取人性化措施，扩展网点服务半径，延伸服务范围，让暖心服务“走出去”。
客户至上，用心服务。并不只是一句口号，是交道信用社在日常平凡的服务工作中坚守的原则。下阶段，交道信用社将严格按照优质文明服务要求，不断提升服务质量，真心诚意为客户服务，扎扎实实的为客户解决好每一个问题，做老百姓身边的“专心、贴心、良心、放心”银行。