2023年3月21日，桃园路市场监管所接到市热线办转交的工单号 DH6101002023032102991号，主要内容为“投诉购买的衣服相关问题”一事，目前此事已经办理完毕。
市民反映：其家人去年国庆节在莲湖区团结东路西电集团医院对面一珂锦绣买了两件真丝裙子，总共1360元，近期有一件过水后缩水了，一件未过水未缩水，询问商家，商家315前同意换货，315后拒绝换货了，其不认可。
接到投诉后，执法人员到商家了解情况，组织双方进行调解，最终双方达成一致意见。
下一步，桃园路市场监管所将积极处理各类投诉，并在日常监管中加强商户的检查频次和力度，督促商户守法经营，诚信经营，自觉维护消费者合法权益，为消费者创造良好的消费环境。