【“三抓三促”进行时】 提升护理质量，促进全程服务

　　为深入开展“三抓三促”行动，统筹推进护理服务全过程，提升临床患者护理质量标准，2023年3月29日下午14:30，中山大学附属肿瘤医院放疗科冯惠霞护士长莅临甘肃省肿瘤医院消化肿瘤内一科进行护理质控指导工作。本次工作由消化内一科杨学红护士长主持，科室全体护理人员参加，并邀请护理部汤君护士长及放疗科祁海燕护士长，中西医科董艳琴护士长，呼吸内科王文文护士长、高艳梅护士长，消化内二科临时负责人武慧君主管护师共同参与，内科骨干护士观摩学习。

　　本次质控工作以患者张某某的护理查房为契机，结合当前“三抓三促”行动，全面梳理在护理服务工作中的薄弱环节，强化护士的责任担当，加强患者的健康宣教，落实专科小组的工作，提升整体护理服务质量。

　　护理查房对象为一位胆管恶性肿瘤合并高血压、糖尿病的重症患者。首先由该患者的责任护士刘永兰汇报患者的基本病情、饮食情况，阐述了个体化风险评估、各项护理措施的落实、心理护理等问题。并及时进行专科知识扩展，按照责任分工向患者宣教专科护理观察重点、用药指导、饮食指导、心理护理及功能锻炼等专业知识。

　　责任护士汇报结束后，冯惠霞护士长从不同的角度出发，向责任护士及现场的护理工作人员介绍护理服务全过程评价标准。从患者的入院评估，病情观察，健康宣教，到患者的出院随访和延续护理，落实临床护理服务全过程。

         冯惠霞护士长带领参加指导工作的老师们深入病房，查看患者并询问家属，了解患者对健康教育的知晓及掌握情况，并进行康复锻炼指导。

　　查房结束后，冯惠霞护士长就此患者进行了归纳总结，首先肯定了我科护理团队的工作，充分展现了护理的专业性和人文关怀。同时结合患者病情变化，针对如何减轻消除患者心理负担、疼痛护理、饮食营养架构、功能锻炼提出了许多宝贵的意见。

         冯惠霞护士长提出，针对于每一位患者，我们要落实个性化全程护理，根据临床患者护理质量评价标准，对存在的问题提出切实可行的整改措施，并体现追踪和评价。

　　通过此次指导，进一步提高了护士床边综合能力，促进了临床护理服务工作的规范开展，为圆满完成2023年护理工作奠定了坚实基础。