伴随着老龄化时代的到来，多数老年群体难以适应时代的发展，作为服务行业，宗旨就是为客户提供热情、周到的服务，农行胜利路支行一直坚持客户至上，始终如一的服务理念，不断提升网点服务水平，在适老化服务方面更是不断优化。
3月29号，一位行动不便的客户在老伴的陪同下来到网点，客户乘坐轮椅，网点负责人曹行长见状赶忙开通网点应急通道，协助客户顺利进入网点。
客户年纪较大，说话不清楚，曹行长立即弯下身子耐心倾听客户的业务需求，并积极协调窗口为客户办理业务，最终在曹行长的积极协调沟通下，客户顺利办理办完业务，整个办理流程顺畅高效。
从客户进入网点，曹行长一直耐心陪同着客户，并在业务办完后将客户送出网点，热情贴心的服务得到了客户的高度认可，客户满意地离开网点。
现在网点老龄化客户占很大比例，老吾老以及人之老，对待老年群体需要更多的用心和耐心，胜利路支行将持续做好适老化服务，让每位来网点老年客户能都感受到周到的服务。