对客服务:
1.3.8号“女神节”活动,项目小哥哥小姐姐为女性业户赠送康乃馨花束和祝福💐
2.案场客户接待
工程部
工程维修部作为公司的一个重要部门,对设施设备维修养护,抢修等有一定要求。工程部的师傅们每天奋斗在一线,积极处理维修单,为业主排忧解难。
1.冷冻水泵每月保养
2.弱电井保养清洁
4.业户办公室维修,公共区域马桶及时维修及墙纸修复
5.人行道闸二维码识别面板磨损更换,及时更换让业主进出更方便
6.项目定期进行电梯困人演习
增强物业服务中心工作人员对电梯的安全观念和电梯应急救援知识的了解,熟悉救援程序。
秩序部
我们的秩序人员,24小时坚守自己的岗位,最简单的重复,却是最辛苦的付出;最平凡的岗位,却有最重要的职责。
1.秩序部门进行日常队列训练
2.项目夜间巡查
3.每月消防灭火器设备检查
保洁部
环境也是我们工作的重点,保洁不仅仅是为了写字楼内外的整洁干净,更重要的是营造一个舒适、安逸的温馨氛围。
1.外围广场地面及广告牌灯箱清洁
2.非机动车道步梯清洁
3.楼层电梯厅卫生清洁
客服部
客服部的小姐姐们工作并不简单,每天定时巡查楼宇大厅、外围,发现问题及时告知相关部门整改。积极与客户保持紧密联系,耐心解答客户各种疑问。我们每天用心服务换来业主一个微笑,一个点赞,就是对我们最大的鼓励。
1.帮助业户处理室内漏水点
2.固定卫生间内洗手液瓶,便于客户使用
3.整理沙发枕套