【汉阳支行党建专刊第15期】创新故事分享——武汉江汉二桥支行“活钱通”业务营销的主要做法

       惟创新者进、惟创新者强、惟创新者胜。根据今年党员攻坚责任制和岗位明星评选要求，支行将在《党建专刊》中开辟“创新故事分享”专栏，刊载各类营销攻坚、优质服务、管理增效以及党建方面的创新做法、营销案例或操作金点子等，讲好创新故事、厚植创新土壤、掀起创新氛围，以创新驱动支行高质量发展。

       本期为创新故事分享第一期，选择武汉江汉二桥支行作为创新者。截至2023年2月末，武汉江汉二桥支行活钱通累计签约45户，排名分行第一，现将其活钱通业务营销的主要做法分享如下。

       一、高度重视、全员营销
       一方面，研究方案、明确措施。深入研究上级行旺季营销方案，利用夕会分层级解读，采取网点对公客户经理、个人客户经理、客服经理结对子分组的方式，开展日定额管理，明确每组每日拓户、开户、激活目标，责任落实到人，考核激励到人。另一方面，梳理流程、培训到位。梳理业务流程实现"一站式"对接、覆盖和业务台账管理，利用晨会开展培训，确保全员能开口、全员会营销、全员懂操作。
       二、拓展源头、覆盖产品
       一方面，坚持走出去。网点营销人员主动出击，深入园区、楼宇，以普惠贷款为抓手，拜访商会、优质代账公司等，进一步深化银企合作，形成良性互动。另一方面，坚守阵地。梳理存量对公账户，对符合条件的公司以电话邀约和上门拜访两种方式，开展活钱通营销；针对网点新开对公账户，以结算套餐为抓手，设计新开户产品礼包，引导客户全方位体验我行产品，以标准化的流程实现新开户客户对公产品、商户、信用卡、法人个人储蓄卡等全方面覆盖覆盖率达80%。
       三、深挖需求、精准营销
       一方面，客服经理从话术入手。以工银信使为突破口，对前来办理业务的对公客户开展一句话营销，对有意向的客户及时反馈至结对子客户经理处跟进，以产品优势和服务体验促成营销落地。另一方面，客户经理从清单入手。针对上级行下发潜在客户清单，梳理出存量理财客户、结算量大的客户，以存量结算套餐、零元精选到账伴侣套餐、汇款套餐为营销工具，主动了解客户动态，挖掘其潜在需求，展开精准营销。并成功促成了一对公户签约活钱通，并购买588万理财。

       人生在勤，勤则不匮。下一步，武汉江汉二桥支行将认真总结提炼、固化经验做法，不断推进活钱通业务营销跑出加速度。