为了进一步贯彻落实金融工作的政治性和人民性，切实履行维护消费者权益的主体职责，中国工商银行松溪支行于2023年3月24日，开展了一系列维护消费者权益的宣传活动。
一是认真组织活动，提高宣传效果。松溪支行组织成立了专项宣传小组，并对其进行了详细的活动方案。活动中进行了“农村普惠金融服务点”的宣传行动，采用了发放宣传折页以及现场宣讲的方式，对其进行了广泛的宣传，为广大群众进行了权益保障知识的讲解，让消费者对自身享有的自主选择权、公平交易权和依法求偿权等合法权利的认识更加深入。
二是以提高服务质量为着力点，在“3·15”消费维权活动中，提升工商银行金融服务的宣传，不断增强消费者的获得感。另一方面，将客户服务和业务管理密切联系起来，有重点地加强对客户经理、网点负责人等工作人员的培训，促进基层银行不断提高消保工作能力，践行诚信经营的理念。
三是普惠金融服务网点的垂直延伸，加大宣传力度。为了保证这次的行动能够更好地进行，根据业务实际、区域金融生态等不同的特点，到乡村普惠金融服务网点进行了一次全面的宣传，力求提高了宣传的覆盖面，提高了对消费者的保护能力，并加以推广了“兴农通app”，给群众提供一条更加便捷的渠道去办理金融业务。
松溪支行大力推进消费者权益保护工作，坚持“为民服务”的理念，在农村普惠金融服务点进行以个性化、多元化的金融知识的宣传，不断提高消费者的金融素质，提高金融风险的防范意识，提高消费者的满意程度，促进消费市场的有序发展。