支行近两年网点扩建，新员工比例急速上速，员工风险防范意识与合规操作能力急需提升。柜面业务操作风险控制不好,就可能带来声誉影响、管理影响和发展影响。因此，探讨并有效进行银行柜面业务风险管理已刻不容缓。2023年3月24日晚，支行特聘厦门东南银通企业管理顾问有限公司安东老师对支行网点负责人、个人客户经理、大堂助理，以及会计条线人员共计60余人开展了《破局行动——新监管政策下的操作风险防范》的专题培训。
安老师从银行柜面操作风险概述，柜面业务操作风险识别与防范，新规解读与结算账户操作风险防范等方面，以精辟深刻的见解、生动详实的案例、深入浅出的语言，结合欢乐有趣的互动把枯燥的理论转为易于理解接受的知识，具有很强的思想性、针对性和感染力。培训内容具有实用性与针对性，大量生动案例解析监管要求，更贴近员工们的日常工作、触动人心，大家参与度高，现场气氛活跃，取得了较好的培训效果。
通过本次培训，参训人员更加清楚的认识到外部环境的复杂多变，深切感受到严格遵守操作规定，不得随意简化业务流程的重要性，提升了对业务操作环节风险的认识和重视度。银行工作，从事的就是风险，每位从业人员必须要有清醒的认识，决不能有丝毫的懈怠和放松。在今后的工作中，支行将不断以训促学，强化思想教育，建立风险文化意识，树立合规操作文化，遵章守纪，合规经营，学以致用，凝心聚力，为支行的蓬勃发展添砖加瓦。